俗话说,“健康就是革命的本钱”。现在随着人们生活水平的提高,休闲时间的增多和对健康的重视、对形体美的强烈追求,越来越多的人走进健身场馆,如瑜珈馆、跆拳道馆、羽毛球馆……各式的健身场馆如雨后春笋般出现,参与各种运动的市民明显增多,大众健身掀起一股热潮。但不少健身行业鱼龙混杂,一些健身场馆的馆内设施不合格,服务质量缩水,随意更改服务条款……诸多隐患令人担忧。 随意更改服务条款 炎炎夏日,许多爱美的女士为了在夏天能穿上一条漂亮的裙子而去减肥。爱美的李小姐也不例外,为了使自己有个好的身材,在夏天穿漂亮的衣服时不会有赘肉出现。早在3月初就到我市一家瑜珈馆练瑜珈。刚开始去报名的时候,瑜珈馆里的工作人员,态度很好,瑜珈馆里的馆内设施也相当不错,馆里的教练也十分专业。李小姐便报了名,花800元办了张年卡。 但报名后,李小姐的工作十分繁忙也就没去几次。由于李小姐的妈妈休闲时间相对较多,于是她想让妈妈代替她去。于是不久前她就到该瑜珈馆办理相关手续,但馆里的工作人员说:“年卡只能本人用,不能转让,如果需要的话可再办一张卡,但卡到期作废。”李小姐十分懊恼的说:“办理卡时‘须知’上并没有此项规定”,店员却冷冷地说:“这是最近才加的”,和店员争持了许久最终还是没结果。办卡3个月以来只去了4次。李小姐十分懊悔地说,健身馆服务条款竟可随意更改,如果开始知道这样,自己就不报名了,也不用花这冤枉的800元。 设施不合格服务缩水 近日,黄小姐和同事到我市某羽毛球馆打球。在打球前黄小姐便到该球馆的更衣室更换运动服打球。黄小姐很快的就换好衣服了,但当黄小姐开门出去的时候,这时门却怎么也打不开了。任凭黄小姐怎么拧、扭、踢门却还是纹丝不动。由于该球馆的更衣室离球场较远,球馆的杂音又大根本就没人听到有人在喊叫。黄小姐无奈的在更衣室里呆了5、6分钟,这时有位女士人进了更衣室,听到了黄小姐的喊叫声,她也在门外帮忙开门,门还是没开。这位女士马上到场内喊工作人员过来处理,但该球馆的工作人员却说,没有钥匙开不了,带钥匙的工作人员不在,在这过程中该球馆没一个工作人员进过更衣室帮忙开门。 在10几分钟后,黄小姐的同事发现黄小姐换衣服这么久仍没出来。又听说有人被关在更衣室里,就马上跑到更衣室看。在同事的帮忙下,门终于开了,被关了约20分钟的黄小姐才得以出来。黄小姐一出更衣室就马上找该馆工作人员,为什么这么久都没人开门,工作人员只是敷衍了两句就走了。直到黄小姐打完球后,所谓带钥匙的工作人员还是没回来。事后,黄小姐十分生气,该球馆在她被关过程中,竟没做任何处理,也没有一句道歉话语。(郭展) |
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