市法律援助处为进一步开创工作新局面，探索法律援助发展新路子，进一步完善法律援助便民服务，在较早前推出的援务公开、亮牌挂证上岗、首问首办责任制、一次性告知制度、开通法律援助绿色通道、开展法律援助跟踪服务、畅通“12348”专线电话等八项便民措施后，近日，该处又创新工作机制，提供24小时的便民服务，让受援人更方便、快捷地获得援助。

　　我市开展法律援助工作以来，取得了可喜的成绩，在群众中打下了坚实的基础。为更好地服务群众，特别是是困难群众，市法律援助处出台了《24小时服务方案》，开通24小时服务电话：2863313、2876626，随时随地接受群众或者受援人的咨询，为其提供法律援助服务，大大方便了求援群众。

　　该方案规定：不分节假日，全天24小时法援律师轮流值班，随时随地解答群众或受援人提出的法律问题，受理、审批法律援助事项；对需要跟踪服务的法律援助对象，实行24小时跟踪服务等。（张伍 吴燕平）