今年第二季度，我市消委会共受理消费者投诉152件，为消费者挽回经济损失93万元。

　　记者从市消委会了解到，第二季度投诉量居前四名的是通讯、厨房电器及相关设备、装饰材料和手机。从投诉商品分类看，家用电子电器类58件，占投诉总量的38％；服务类36件，占投诉总量的24％；百货类22件，占投诉总量的14％。房屋及装饰建材类21件，占投诉总量的13％。从投诉性质看，商品质量问题居首位。在所有消费投诉中，涉及商品质量问题的有100件，占投诉总量的65％。在这些案例中，有些服务类的案例显得比较特殊，但消费者在市消委会的帮助下都获得满意的结果。

中国卫通连受投诉

　　受长话优惠价的吸引，市民林先生经不住中国卫星通信集团茂名分公司推销员的再三上门热情推介，于2006年12月10日预交2000元话费，与推销员签订了使用该公司17971IP主叫预付费业务的协议。合同规定，林先生可享受150％的赠送话费，即可以实际使用3000元长途通话费用。

　　然而，从今年3月起，林先生发现他无法再使用17971业务拨打长途电话，一查话费，他的帐户还有2079.9元的余额。大感奇怪的林先生一再查询，才知道中国卫通在茂名的分公司因为经营不善而结业，同时在未通知他这个客户的情况下单方面中止了通话服务。

　　林先生很愤怒，要求该公司退回剩余的2000元话费却一再遭到拒绝，遂到市消委会投诉。

　　因为同时还接到庄先生等茂名地区消费者对中国卫通茂名分公司单方面中止执行17971新干线长途电话优惠协议的投诉，市消委会对此事很重视，积极进行调解。近日，中国卫通总公司明确回复，同意为签有协议的林先生等茂名客户免费开通长途通话服务，直至协议规定的话费用完为止。林先生等消费者终于在市消委会的帮助下维护了自己的合法权益。

拓码不符无法过户

　　电白县陈村镇森高村村民吴先生给一个小小的发动机拓码搞得头大如斗：使用了两年的小货车，初次年审没有问题，却在一年后欲过户给别人时被告知因为发动机拓码不符而无法过户。

　　2006年11月29日，吴先生在茂名市区某汽车城购买了一辆长安牌小货车，并全权委托车行代他办理了入户上牌手续。车子跑了两年后，因为种种原因吴先生打算把它转手卖掉，却在办理过户手续时被告知，因为其行驶证上的发动机号码与该车发动机号码拓码不符，无法办理过户。拓码不符，为什么初次年审能够顺利过关？惊讶又无奈的吴先生只能找当初为他办理入户手续的车行，要求车行帮助他更正这个错误。后经市消委会调解，车行同意帮助吴先生更正号码不符事宜，吴先生终于能帮他的车子办理过户手续。（张敏君 卢伟清）