我市年票优惠30%的政策出台后,经各大媒体及相关部门大力宣传,目前,市民普遍认识到,年票制其实体现的是相对公平的原则,年票降了30%是政府真正“让利于民”,广大车主、群众都表示欢迎和支持,车主们纷纷自觉到各年票征收点缴费,各征费点缴费车主人数逐步上升。 为了让更多的司机车主了解目前年票优惠30%的信息,全市各征收所根据征费实际,除了通过海报、标语、媒体等形式加强宣传年票制外,还适时地调整工作方式,采取电话提示的形式,安排收费员打电话给司机车主,同时还派出宣传小组分别到年票咨询点、检测线、收费大厅、市区主要街道、大企(事)业单位、各车队、货运场、停车场等地方发放年票宣传资料,对年票的优惠、年票征收的政策法规、抵缴办法以及服务流程等向司机车主进行细致的宣传。 据介绍,自落实年票优惠30%以来,各年票征收点把服务好司机车主作为工作的重点,全体征收人员不断增强责任感和服务意识,虽然计算优惠抵缴金额的业务量大,但通过系统的培训学习,收费人员已很好地掌握了优惠抵缴以及减征计核等各种业务知识,操作技能也不断提高,在目前缴费车辆不断增多的情况下,收费工作依然有条不紊,没有出现收费拥堵的现象,司机车主反应良好。 此外,各地的年票征收点均开通便民利民服务,电话预约,主动上门为大单位、车队办理年票业务。从车辆核查、打印缴费预算、资金转账、打印票据、送票上门等,车队老板都能足不出户便享受到便利、周到的预约上门服务。 各征收点还将农村客运车辆具备条件、所需提交资料打印成文,由工作人员分别送往各大车队,方便车队经营者办理农村客运优惠手续。信宜市某运输发展公司一辆农村客运新宝线车辆载客25人,原收费4000元每年,现收费600元,该公司经理得知后欣喜地表示:“这才是真正的实惠。” 针对不断前来咨询的车主,为了能更好地让他们理解新的价格优惠政策,各地的年票征收点均增加了咨询平台的工作人手,加强宣传解释工作。许多大企事业单位、大车队主动打电话到各征费点了解年票信息,预约上门服务。(祝杰 俊春) |
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