母子俩趁周末去茂名市区某大酒店“叹早茶”，结果儿子回家后上吐下泻，入院后医生诊断为急性肠胃炎，这可吓坏了市民林女士。

　　是早茶吃的东西出了问题？是吃东西过急导致肠胃不适？林女士和该酒店对此各执一词。昨天，经茂名市消委会调解，该酒店为林女士送来慰问金380元，双方同意和解。

　　现场：饮完早茶回家 儿子又吐又泻

　　7月30日早上8时多，林女士和18岁的儿子到茂名市区某大酒店饮早茶，两人点了叉烧包、牛肉粥、鹅肝肠等，共消费了163元。

　　大约8点50分，两人刚回到家中，林女士的儿子突然感到肚痛不适，相继出现拉肚子、恶心、呕吐等症状。林女士怀疑是早茶时吃的食物出了问题，立即打电话给酒店，要求对方马上过来察看情况。

　　等了一会，看到儿子呕吐腹泻的症状越来越严重，心急如焚的林女士拨打了120呼叫救护车。林女士表示，救护人员来到时，她的儿子已经虚脱无力，是躺在担架上送进茂石化职工医院河东分院的，医生诊断后认为是急性肠胃炎。吊完3瓶点滴，孩子的不适症状逐渐缓解。其后，酒店方面的负责人来到医院找到林女士母子。

　　林女士：食物有问题 酒店逃避责任

　　林女士对酒店负责人说，她儿子从早上空腹到吃完早点到病发，前后还不到1小时；而且18岁的儿子身体一向很健康，之前没有发生过肠胃方面的疾病。所以她怀疑是酒店的食品卫生有问题。

　　林女士表示，更让她气愤的是酒店并没有以积极的态度去处理这个事件。首先是酒店负责人迟迟未到现场，直到儿子在医院输完了3瓶点滴后才到。当她叫酒店负责人去她家中看下，她儿子的呕吐物都是在酒店就餐的食物，酒店负责人又以“我相信我们的食品是安全”为由拒绝了。

　　酒店方：一直在跟进 食品没问题

　　面对林女士的质疑，酒店负责人说，店方一直很重视这件事，孩子住院期间都有工作人员去医院探望，即使出院后接连几天也有工作人员电话跟进。

　　对于林女士质疑的“负责人迟迟未到医院”， 酒店负责人解释，这是由于酒店管理有规定的程序，在安排人员方面需要一定的时间。

　　对于食物卫生有否问题，酒店负责人表示，林女士母子所点的鹅肝肠和牛肉粥是很受欢迎的菜式，每天都有大量的顾客点这两样菜，一直没有顾客反映吃后出现不适。从当天早上的监控录像来看，林女士吃的东西不多，她儿子在大约半个小时的时间里吃了价值一百多元的东西。所以酒店方认为她儿子就餐过程可能过快，以致肠胃产生不适。

　　对酒店方面的说法，林女士表示不认可，觉得这完全是酒店方面推卸责任的托辞，因为帐单上的163元大多是松露、鹅肝等贵价粥点，份量并不大。

　　调解成功，双方同意和解

　　由于林女士当天回家后，已经对儿子呕吐物进行了清洗，没有及时申请有关部门对呕吐物、酒店食物进行封存取证，错过了第一时间证据的采集。时隔多天，到底是什么原因导致林女士儿子发生急性肠胃炎已经无法确认。经茂名市消委会调解，酒店方向林女士送上慰问金380元，双方同意和解。

　　茂名市消委会负责人表示，酒店作为餐饮服务业，一定要把食品卫生工作做好才能赢得消费者的信任。作为消费者，也要学会理性消费，应到信誉良好的酒楼饭店用餐，并保存好消费凭证，尽量不要到路边小店、流动摊档等食品安全没有保障的地方消费；在消费过程中，多留意周围环境是否卫生，食品的色泽、味道有否异常等。万一消费者吃完东西出现身体不适等情况，应及时向消委会投诉求助，或打电话给食品、卫生部门要求封存当时的食物或者呕吐物，这些可以为日后维护消费者权利提供重要物证。（张敏君 邓慧娴 罗玉玲 卢伟清）