昨天，茂名市首家24小时自助办税服务厅在茂南区地税局正式启动并投入运行，标志着该局信息化建设和纳税服务又向前迈进了一步。

　　近年来，该局在不断创新服务手段，延伸服务平台的基础上，不断探索实践如何有效解决纳税人的办税需求，进一步提高纳税服务效能，受到了纳税人的好评。该局24小时自助办税服务是一套依靠网络实现人机交互办税的系统，纳税人依托自助办税服务终端，利用计算机代码、二代身份证和银联卡，通过触摸和语音提示实现人机交互，可以全天24小时自动办理相关涉税业务。通过自动办税服务终端可以办理申报纳税、缴纳税费、打印缴款凭证、开具小额发票、个税社保查询和税企互动交流等多项涉税事项。自动办税服务系统的应用，不但免去了纳税人在征收台前排队等待的烦恼，同时减轻了基层税务机关、尤其是窗口部门的办税压力，将一线办税服务人员从简单机械的工作中解放出来，有更多的精力为纳税人提供更加专业的服务，使纳税人享受到更加优质、高效、便捷的办税服务。（成城 潘强 陈璇玲）