62起商品房买卖合同纠纷，70多户业主与开发商对薄公堂，官司从一审打到二审，双方互不相让，形同冰火。最终在茂名中院民三庭全体法官的倾心调解下，62起棘手纠纷一揽子和解解决，开发商当庭支付了相应的补偿款给业主，曾经矛盾激烈的当事人双方握手言欢。为表达对法官倾心调解的感激之情，近日，开发商向茂名中院民三庭送上了“和风细雨化矛盾，润物无声促和谐 ”的锦旗以表谢意。

　　开发商多收业主办证费不退，79户业主诉诸法律

　　2009年初，刘先生等79户业主与茂名市区一开发商签订《商品房买卖合同》，购买位于市区高凉北路一处商品房。合同签订后，业主除了支付购房款外，还支付了相应的办证费用、工本款给开发商，由开发商统一办理房产证。2011年12月，业主认为开发商办理房产证后，没有将合法的发票交回给业主，收取的办证费用、工本费远高于其办理房产证实际支出费用，要求开发商退还多收的办证费用及工本费。开发商认为其收取的办证费用及工本费已全部用于办理房产证，不同意退还办证费用和工本费。经多次协商无果后，双方矛盾不断加剧，业主一怒之下，将开发商诉至茂南区法院，请求判令开发商退还多收的办证费用、工本费。

　　62户业主不服一审，提起上诉

　　茂南区法院经审理认为，开发商的确多收取了业主的办证费用，但是业主主张的多收数额过高，判决开发商退还部分办证费、工本费给业主。茂南区法院一审判决后，有62户业主不服，认为一审法院判决的数额过低，向茂名中院提起上诉。

　　茂名中院民三庭接手此系列上诉案之初，业主曾多次到法院、市委、市政府吵闹，并扬言，如果不妥善处理，其将组织业主到市委、市政府上访、静坐。

　　法官介入调解，开发商拒绝和谈

　　茂名中院民三庭庭长了解到相关情况后，随即组织全体承办法官召开案情分析会，梳理该系列案所有证据及案件争议焦点，认为这确是非常棘手的系列纠纷：涉案当事人人数众多，处于同一楼盘，形成共同的利益圈；涉及的楼盘共有180多户业主，都与开发商有着同样的矛盾；本次起诉的70多户业主只是业主的“试水”，如果处理不好，极易引发其他业主的起诉，继而发展成大型的恶性群体性事件，引起集体上访。承办全体法官交换意见后，一致认为该系列案不能就案办案、简单下判，要通全力息纷止争，力促当事人调解。随后，承办民三庭调整工作思路，除在庭审的过程中积极开展调解工作外，在庭前、庭后都通过电话方式与业主、开发沟通，辨析法理，晓以利害。但无奈双方积怨颇深，双方当事人相互指责，抵触情绪激烈，调解会成了“争吵会”。尤其是庭审期间，开发商采取消极的态度，其法定代表人拒绝到庭参与调解，固执声称无论法院如何的判决，其均按判决履行，但其不再为业主办理土地分割证，并要挟拆除《商品房买卖合同》约定之外的发电机等配套设施。

　　法官锲而不舍，业主终获补偿款

　　庭长获悉情况后，借助个人人脉关系，主动联系开发商的法定代表人以及业主代表，阐明本案的利害性，分析僵持下去的利弊得失。经过不断与开发商、业主沟通，释法说理，寓情于意、寓情于法，逐步使双方当事人的头脑冷静下来，怨气渐渐平息，双方均向法院表示了和解的意愿。承办法官趁热打铁，及时邀请双方到法院再次进行调解，“背对背”、“面对面”诚意地与当事人及双方代理人交流，适时提出“双赢”调解方案。最终，开发商不但与62户业主在互让互谅的基础上全部达成了调解协议，而且同意为业主办理土地分割证，并同意支付未上诉的17户业主的补偿款。2012年6月5日，开发商不但当庭支付了提起上诉的62户业主补偿款，还同意支付未上诉的17户业主的补偿款。至此，这62起棘手的上诉纠纷案得以顺利结案，双方当事人无不为茂名中院民三庭法官锲而不舍的精神所折服。（朱文军 邹辉球）