昨日，茂名市消费者委员会第四届委员会换届暨第五届委员会第一次会议在茂名迎宾馆召开。会议通过了第四届委员会工作报告，新修订《茂名市消费者委员会章程》，第五届委员会常务委员、名誉会长、会长、副会长名单。市第五届消费者委员会聘请了副市长梁罗跃和市工商局党组书记、局长陈德敬为名誉会长；选举了市工商局党组成员、经检支队长陈汉华为消委会会长。

　　据悉，第四届消委会任期的五年内，市消委会受理消费者投诉案件920宗，调解成功率100%，且没有因消费纠纷引发恶性事件，为消费者挽回损失596万元，接受消费者投诉咨询20500人次，收到消费者赠送锦旗和感谢信185件。

　　同时，随着市场经济不断发展，跨区域消费越来越多，跨区消费纠纷也日益增加，市消委会联合湛江、阳江、云浮消委会建立了粤西四市跨区消费维权合作机制。消费者在粤西四市内购买商品或者接受服务时产生消费纠纷，消费者均可向消费纠纷发生地或居所地的消委会投诉，由受理投诉的消委会及时向消费纠纷发生地消委会转办，由消费纠纷发生地消委会调查处理。受理投诉的消委会在接到消费纠纷发生地消委会的处理意见后，及时与消费者联系，并告知处理结果。这种合作机制得到省消委会的肯定并在全省推广。

　　消委会表示，在今后的工作过程中，将加强自身建设，提升消费维权能力和水平，发挥消委会消费维权主渠道，打造一条“行业和解——消委会调解——法院诉讼”紧密无缝衔接的消费维权链条，运用“消费教育——部门合作——媒体监督”措施保障，保护消费者合法权益。（林夏）