近日，我市社保网上办事大厅建成使用。据统计，目前，市社会保险基金管理局在网上办事大厅发生社保业务近10000件，99.9%能够在法定的期限内办结完成，而且比以往平均缩短3个工作日，大大提高了我市社保经办管理服务水平，受到群众的好评。

　　建设社保网上办事大厅，是我市为了贯切执行省、市关于加快推进网上办事大厅建设工作的指示精神，转变政府职能，打造一个公开透明、便民高效的办事平台的一个新举措。市社保局积极行动，扎实推进社保网上办事大厅建设工作。从去年2月份起，该局成立推进网上办事大厅建设工作领导小组，有计划有步骤地开展组织学习、调查研究、制定建设方案、梳理业务事项、简化服务流程、职工培训、数据录入和开展接口程序设计、调试、使用等工作。经过近一年的艰苦努力，今年1月1日，该局网上办事大厅终于建成使用。

　　市社保局网上办事大厅建成使用，标志着我市社保经办管理服务工作实现新的跨越，迈上新的台阶。一是拓展服务空间，更加方便群众办事。通过网上办事大厅，群众可以足不出户查阅社保参保记录、各项待遇信息、申办社保业务等情况;二是公开透明，实现“阳光经办”。目前，该局经市职改办审核确认的36项社保经办事项全部进驻网上办事大厅，上网率达100%，其中 23个重要事项业务实现实时电子监察;同时将“受理”、“审批”、“办结”三个社保业务经办环节情况实时传送到网上办事大厅，群众即可在网上办事大厅查询该业务办理情况，方便群众监督，实现社保经办公开和透明。三是有效促进该局机关作风建设和办事效能的提高。因为网上办事大厅有“黄牌”提醒和 “红牌”警告等功能，实时监督经办业务人员是否依法、按时经办，办事效率明显提高;同时推行网上办事还有利于加强科室合作、简化流程，防止推萎扯皮、行政不作为的事情发生。四是提供咨询互动平台，有利于加强与人民群众的联系。为了增强与群众的互动性，提升服务质量，该局还专门安排了业务经办能手在办事网厅进行咨询解答，充分体现我局网上办事大厅“用心为民，用情为民，用力为民”的办事服务宗旨。（梁小麟 香伟科）