柜员机前贴着伪造的“民警提示”（圆圈处）

银行提醒市民取钱时需提高警惕

　　昨天，谢先生从市油城四路的某银行走出来，一脸轻松。前天，他在这家银行的柜员机上取款时，钱被卡住了没吐出来。他发现旁边有一张“民警提示”，称“如有吞钞现象”立即打上面的一个小灵通号码……谢先生马上警觉到是有人利用柜员机进行作案。于是报警，后证实这是有人利用柜员机作诈骗的一种手段。昨天早上，谢先生取回了被吞的钱。银行工作人员提示：近来，类似这样利用柜员机作案的案件时有发生，市民取钱时应提高警惕。

　　柜员机吐钞口被人用胶粘住

　　前天是星期天，谢先生来到了市区油城四路的某银行柜员机取款。当时在他前面有几个人，他们均在柜员机上操作一会就离开了。谢先生如往常一样，在柜员机上输入密码、取款金额后，等了一会却不见钱吐出来。他通过余额查询，发现钱已被扣成功。谢先生发现柜员机边上有一张落款为“银联安全科示”的“ATM柜员机操作说明”，上面第三条清楚地写着“如有吞钞现象请立即与值班话务员联系并办理补帐（原文如此）业务、补账业务是同话务员语音提示，客户在ATM机配合操作完成”，下面还附有“民警提示”，并说明“如有吞卡、不吐钞等异常情况，请立即与银联联系”，后面的“24小时客服热线”是一个用红墨水另行印上去的号码“36422××”，显然是一个小灵通号码。此时谢先生意识到有人利用柜员机进行作案，于是报警，并拨打了银行的统一号码。

　　谢先生在柜员机旁守着，民警、银行工作人员很快赶到。据银行工作人员的现场勘察，柜员机的吐钞口被人用胶水粘住，钱不能正常吐出，被柜员机自行吞回。银行工作人员解释，除非犯罪分子能很快撬开吐钞口，否则很难拿到没吐出来的钱，所以一般都会在柜员机上留下一张“银联安全科示”的说明提示，并附上一个号码（多为小灵通号码）。通过留下的号码，来骗取银行卡用户信任，套取卡号密码。如果事主按照对方的操作，钱将会被转账到不法分子的账号上去。

　　谢先生识破骗局，并作了报警处理，避免了更多的人陷入麻烦或被骗。当天，经过银行工作人员处理，柜员机恢复正常运作。昨天早上，银行刚营业不久，谢先生拿回了前天被柜员机吞回的钱。

　　有关柜员机诈骗案件时有发生

　　据谢先生称，民警证实，前天早上接到类似的报警就有4起。银行工作人员称，近一段时间以来，关于柜员机的案件时有发生，尤其是在人员构成比较复杂的建设路一带。现在年末将近，市民更要提高警惕。

　　本报9月份曾报道《4男子取款机前玩“掉包计”》，当时一女子在市区油城四路建设银行的ATM自动柜员机上取款时，4名男子以“你掉钱了”的诡计引开女子的注意力，欲将女子已插入取款机的银行卡掉包。该银行坚控室的两名值班经警从坚控录像上看到异常情况后迅速来到取款机室门口，将其中两名男子抓获。（林一帆）

　　银行提醒市民取款时倍加警觉

　　银行工作人员称，对于像谢先生遇到企图骗银行卡用户卡号和密码然后转账取款的骗局，在市区时有发生，他们每天均派员巡视柜员机，但依然是防不胜防。目前关于柜员机的犯罪方式还有利用摄像设备偷窥密码、以“银联中心”为名发在某商场刷卡消费多少钱，再进一步骗银行卡用户转账等诈骗方式。对于柜员卡的使用，银行工作人员建议市民：

　　一，取款时多留意环境，警惕周围可疑的人；

　　二，输入密码时，最好用手在上方挡住，以防偷窥；

　　三，柜员机的提示都在屏幕上面，不要轻信贴在周围的“柜员机操作说明”、“温馨提示”之类的说明，更不要拨打留在那上面的小灵通或手机号码。银行的热线电话是统一的，不会是个人的小灵通或手机号码。各大银行的号码是：中国银行95566、农业银行95599、工商银行95588、建设银行95533、交通银行95559；

　　四，使用完毕后确认卡从机内退出。如果遇到吞卡、不吐钞等异常情况，不要离开柜员机，现场立即拨打银行的全国统一号码。如果发现可疑情况，最好第一时间报警处理。