违反手续费不得超过5元的有关规定

　　春运伊始，记者接到市民反映：市区有些火车票代售点卖票时收取高额手续费，按规定，火车票代售点手续费超5元属违规。为了解情况，记者走访了市区各大火车票代售点。

　　记者先后来到飞扬航空票务中心、茂名市宏昌航空服务有限公司、茂名国旅、广之旅、航铁商旅、花园酒店代售点等火车票代售点。其中飞扬航空票务中心和茂名市宏昌航空服务有限公司都在显眼的地方张贴了“每张火车票收取5元服务费”之类的公告。其余几个火车票代售点，虽然没有明显张贴有关收取手续费的公告，但当记者询问手续费是多少时，这些代售点的工作人员都回答收取5元手续费。按照国家的相关规定，火车票代售点仅能收取5元的手续费。

　　但当记者来到茂名市恒泰旅行社有限公司询问火车票代费手续费时，工作人员说：“火车票代售的手续费要看具体情况，硬座的一般是收取10元，而卧铺就要收取15元。”这明显违反了有关规定。

　　一些市民表示，他们也不清楚国家关于火车票代售点仅收取5元手续费的规定，有时候为了买到票，多付点手续费也只好接受。（李宇玲 梁奈）