记者调查发现越近春节漫天要价现象越严重 有关部门表示将进行“明查暗访” 前天,本报报道了我市部分出租车违规拉客、拒绝打表、漫天要价的现象,引起广大市民关注,不少市民和旅客表示:随着春节的临近,他们非常担心这种情况愈演愈烈。前昨两天,本报记者继续追踪采访,发现出租车拒打表索要高价现象有趋严重化倾向。 记者调查 白天也拒绝打表 前天,本报的报道引起了众多市民的关注,纷纷致电本报细诉遭遇出租车索要高价的经过。前昨两天,记者继续调查发现,出租车拒绝打表索要高价的情况依旧存在,而且有严重化倾向。 前天下午,记者到达茂名东站广场,记者留心数了一下,一共有14辆出租车许多出租车司机聚集在一起抽烟、闲聊。记者表示要“打的”,出乎意料的是,出租车都不肯打表。而在此前的调查中,茂名东站附近的出租车在白天基本上按规定运营。记者步行到市客运中心站,发现情况与火车站一样。 随后,记者前往市区其他地方调查。记者在市西粤中路、油城七路、文明路等地进行随机“打的”,发现大多数出租车均可“打表”,部分出租车在记者要求下可不打表。在市文化广场附近,记者拦下一辆出租车后称准备前往双山路,司机在记者首先开口说能否“不打表”的情况下报价15元,他随后补充说“打不打表价格差不了多少”。 到了晚上9时,记者再次来到市客运中心站,发现部分出租车拒绝打表索要高价的现象仍然存在,没有任何改变。 的哥 客源少生意难做 对于市民强烈反映的出租车节前要高价,甚至私自提高起步价的问题,许多“的哥”表示,一年到头就看春节几天,其他的客运汽车都涨价,春节期间,省内不少城市出租车也不打表。部分“的哥”在与记者聊天时表示,他们的“苦衷”在于:一、“摩的”、“蓝牌车”等非法营运车与他们争客;二、市区客源少。因为这两方面原因,无奈之下他们只好偷偷违反有关规定,作出拒打表索要高价的行为。 一位“长途的哥”王师傅向记者诉说:“在市客运中心站,每天晚上排队2到3个小时,好不容易才等到一个客人,如果是要到市区,打表也就10块至20块钱,根本不划算;如果能遇到上一个市外长途客(如高州、化州等),跑一趟100多块,会比较好赚。所以市区的客没人愿意拉,要拉也不打表,收费也高点。”记者后来提出建议:对于市区的旅客,勤拉多跑也能赚。他激动地说:“你到车站附近看看,有多少摩托车、三轮车、小面的与我们抢客……有关部门整天在打击非法营运车辆,可效果实在有限。” 专门走市内线的吴司机坦称,专拉市区旅客,生意一样不好做。他说,市民出行比较少选择的士,白天最多能拉10趟旅客,晚上客源更少,有时候空车跑了20多公里,没遇上一个客人。“我们身边同事身有同感:市区客源少、多跑多亏。” 市民 痛恨漫天要价 对于出租车司机春节期间“拒绝打表要高价”的违规行为,记者随机采访了部分市民。其中一些遭遇过“春节期间拒绝打表、要高价”的市民提起此事就愤愤不平。 记者采访中发现,不少市民表示,自己平常出行首选摩托车,因为平时不出远门,在市区范围内摩托车非常方便,而公交车比较难等。对于出租车,许多市民坦称“很少乘坐”。一些外地回茂名的乘客认为,从外地回到茂名,别说打车不方便,就是出租车收费有时候也不明不白的,最痛恨就是部分出租车司机拒绝打表、要高价。 一个经常往返广州和茂名的乘客向记者反映:在市客运中心站,出租车拒绝打表、要高价的现象存在已久,平时的“五一”、“十一”期间,在车站打车去市区非常困难,许多出租车根本不愿意走。身为“无车一族”的市民梁小姐告诉记者:去年除夕,自己从市第十二中“打的”去新福路某饭店吃年夜饭,出租车司机不肯打表,数公里的路,要价30元。该出租车司机还说:“除夕了,全城的出租车都不打表,一口价的。”对此,梁小姐无奈地表示今年已经做好了坐“高价车”的准备。 有关部门将进行“明查暗访” 对于本报报道的出租车拒打表乱收费问题,相关部门非常重视,昨天上午,有关部门专门召开了会议,市交通局、市物价局、各出租车公司有关领导参与了本次会议。 记者在会议上获悉,节前出租车的违规情况通常有以下两种:第一种是没有“明码标价”,这主要体现在出租车“不打表”的情况。另外还有“价格欺诈”,主要体现在乘客上车前默认或者明说是“打表”方式,而到达目的地后司机向乘客索要较高的车费;第二种是出租车拒载。出租车打着“空车”标志在路上行车,被视为“正在运营中”,如果拒绝乘客搭车,即为拒载行为。在上述的两种情况中,第一种行为违反了中华人民共和国国家发展计划委员会令第8号“关于商品和服务实行明码标价的规定”、第15号“禁止价格欺诈行为的规定”,如果查实将会对违规出租车进行处罚;第二种行为违反了《广东省道路运输管理条例》的有关规定,一旦查处,将处500元以上,1000元以下的罚款。 据悉,有关部门曾接到市民的这类投诉,70%的案件都由于缺乏有效证据而无法对出租车进行处理。有关部门建议市民:如果发现出租车“不打表”,或者有“价格欺诈”等情况,可向市物价局投诉,24小时投诉热线电话为12358;如果发现有“拒载”、“服务态度差”等问题,可向市交通局交管总站投诉,投诉电话为2820261。遇到上述情况,市民一定要做好证据收集:一是要记住车牌号,司机的模样等特征;二是向司机索要车票;三是如果有条件,可悄悄用手机进行拍照或录音,采集有效证据向有关部门投诉。 对于节前出租车拒打表乱收费问题,市交通局有关领导要求各出租车公司对出租车司机进行教育,加强思想认识。另外,市交通局将联合市物价局,不定期对市区出租车进行“明查暗访”,重点查处拒载、漫天要价等违规现象。 文/记者 林一帆 吴进 图/记者 余力 |
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