“水表风波”过后人心稳定秩序井然 备受市民关注的电白博贺镇“8·16水表风波”事件过去已两年。日前,记者在该镇见到,水厂供水正常,渔民安居乐业、人心稳定。更可喜的是,大部分渔民都能按时自觉地缴交水费。 两年前的8月16日,该镇发生了一场“水表风波”。此事引起了市、县、镇各级领导的高度重视,先后派出了工作组进驻水厂,开展了既造高压声势、又耐心细致的思想工作。工作组在事件的处理中,依法缉拿了诈骗犯罪分子和处理了水厂涉嫌违法违规工作人员。对于群众反映的用水难、安装贵、水费高等问题,及时给予坚决整改。如对查出来确实存在的群众被诈骗的水费作了全额退赔,整改了年久腐烂的自来水主管道,改造了食用水过滤池,对长期未用上自来水的特困群众,由政府出资给予免费安装水表供水等。据不完全统计,至去年底,共为近千户群众妥善解决了吃水难问题,免费为群众更换水表1352只。镇自来水厂(公司)适时建立起厂政厂务公开制度,随时接受用户的投诉。对于群众的各类申请及投诉,该镇主要领导亲自过问,确保投诉办理不跨夜,让群众满意。今年至目前,该镇群众对自来水厂工作作风的投诉为零。 收缴水费一直是镇相关部门的工作重点、难点。由于便民措施得力,服务周到,进而让群众感动而自愿自觉交费。该镇新村一路、新街十一路等80多户居民,因水压长期低,用水困难,于是向镇自来水公司反映问题。公司领导接到反映后,立即组织工程技术人员认真查找原因。经仔细检查研究发现,是由于供水管网年久腐烂,多处漏(渗)水,造成水压低,居民无法正常用水。找出原因后,公司领导立即拍板免收工费改造该区管网。这条纵横交错的街道供水管网的整改,公司无偿付出了100多天工时和工人付出了辛勤汗水,换来了群众的一片赞扬声。管网刚改造好,这80多户群众立即相约前往公司交清所欠水费2万多元。现在,该镇群众用上了清洁方便的自来水,对自来水公司的服务表示满意,都能自觉上门缴交水费。(梁爽 詹成华) |
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