化州
“一站式服务”赢得群众好评
化州市鉴江开发区行政服务中心成立运行三个多月来,坚持依法行政,做好便民服务文章,服务形式、管理方法、教育方式不断改进,已初步建成便民、高效、廉洁、规范的政务服务体制,中心建设已成为该市镇级行政服务中心的样板工程。 据了解,鉴江开发区行政服务中心目前可办理82项行政许可和服务项目,中心总面积1000平方米,其中综合服务大厅250平方,中心建设工程耗资70多万元,历经半年时间改造。分设公安户籍、国土资源、社会事务等12个服务窗口,进驻工作人员30人,中心采用“一个窗受理、一网式审批、一站式服务”的运行模式,通过前期的积极宣传,鉴江区群众逐渐知道了:办事到中心,中心能 办事,中心办事快。记者在服务大厅见到,该中心还编印了详细的《办事指南》、并对实行限时办结,项目办事程序、申报材料、承诺规章制度等进行上墙公示,中心俨然成为集中展示部门形象的重要窗口。 按照鉴江区委、区府要求,各部门科室要把业务骨干选派到中心工作,并根据中心实际,规范完善格式文本、作业指导书、一次性告知单等材料,并摆放到窗口,做到了办理事项、法律依据、许可条件、办事程序、承诺时限、申报材料、收费标准、格式文本“八公开”,为规范管理中心业务,鉴江区委、区府相继下发了《关于进一步加强行政服务中心建设的意见》,与各股室、部门签订了目标责任书,推行“一条龙”服务,将中心建设成为服务群众、让人民满意的民心工程。(罗安然 谢起 黄军超) |
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