日前，化州市合江镇大山村五保老人黄光福不出家门又领到了干部送来的补助款。他家离镇府３０多里地，原来要自己到镇里领取补助款，现在让他免去奔波之苦的，正是该镇推行的“群众事情代办制”。

    该镇党委、政府领导通过调研，发现了群众反映突出的一个问题：办理外出务工证明、宅基证、准生证、领取五保供养金等日常事务，存在 “找人难、办事难”的现象。往往为一件小事，群众要多次往镇有关部门跑，然而有时不知找谁，有时找不着人，浪费精力，耽误农时。为了解决这个问题，该镇创立了“群众事情代办制”，变“群众跑”为“干部跑”，变“随意办”为“规范办”，变“多次办”为“集中办”，使镇村干部既能服务好群众，又能集中时间、集中精力统筹干好其他工作。

    该镇组建了一支群众信得过、责任心强的代办员队伍。由于村会计、妇女主任联系农民群众和镇各单位频繁，因此明确他们为事情代办员；镇干部驻各村的人员则为镇级代办员，同时，对代办员定期进行培训，提高其办事能力和政策水平。镇设立便民服务中心，规定每周二和周四为村代办员到镇便民服务中心集中代办日。有了人员后，该镇又明确了代办事项范围和工作流程。经过梳理，将镇财政、民政、计生、卫生、公安、土管、司法、武装、组织等９个方面４５项与农民密切相关的事项列入代办范围，对各口各项代办要求也作了明确界定。（叶植生 徐忠信）