鞋框门用料不合要求，推拉门安装不到位，油漆色调与原来色调相差太远……目睹新装修的房子搞得如此糟，家住高州市城区的朱先生窝了一肚子火，成天唉声叹气。

　　原来，朱先生在高州某花园购买了一套房子，为了尽快装修入住，于今年5月与茂名市某装修公司签订了装饰工程施工合同。按合同要求，装修工程在7月份完工，但直到8月中旬，装修公司才完成了大部分装修工程，并要求朱先生对装修工程进行验收。朱先生在进行了简单的验收后便签了字，并按合同的规定支付了大部分的装修工程款，并约定装修工程全部完工后再支付余下的工程款。但令朱先生想不到的是，当9月份工程完工后朱先生再次进行验收时，发现余下的木工活做得很不理想，出现木板起皮、门套不贴墙以及鞋框用料质量较差等现象。为此，朱先生多次与装修公司进行交涉，讨回公道，均无功而返。无奈之下，朱先生向高州市消委会投诉。

　　该市消委会对朱先生的投诉十分重视，及时召集经营者、消费者进行调解，但双方都各持己见，不肯让步。朱先生表示不再支付余下的工程款，并要求更换装修公司。装修公司则认为朱先生的要求纯属无理取闹，表示不能接受朱先生的要求。消委会工作人员为避免双方矛盾进一步恶化，在认真听取了双方的意见后，向双方宣传有关《消费者权益保护法》等法律法规，并进行耐心细致的说服教育和调解工作。与此同时，该消委会的主要领导亲自带领有关人员到施工现场开展调查工作。

　　通过现场调查，该消委会认为朱先生反映的情况基本属实。由于装修公司存在着赶工期的现象，导致装修工程存在一定的质量问题。经过该消委会进行苦口婆心的调解，双方最终达成共识，握手言和，并签订了《装饰工程施工合同补充协议》，由装修公司为朱先生将鞋柜门、屏风装饰面板及酒柜门等木工活重新施工安装，并对室内水电工程进行安装调试。至此，一起由装修引发的消费纠纷终于得以顺利解决。

　　目前正值市民家居装修旺季，为减少在装修中的损失，该消委会为此向消费者发出提示：在家庭装修时，要选择有资质、信誉好的正规家居装修公司。在装修旺季，特别是当前已近年末，有不少市民由于急于装修好房子过年，而匆匆忙忙选择一些不正规的装修公司，容易造成装修纠纷；在签订装修合同时，一定要约定好装修期限、建材质量、家装环保条款等，为以后维权留下依据；在购买装饰材料时要仔细查看包装、标签及说明书等内容，并索取验证产品质量的说明及有关部门的质量检测报告，最好不要采取“包工包料”的装修方式，以免家居装修公司偷工减料。（成城 陈华生 潘裕才）