蓝芳梅，女，34岁，中共党员，现为茂名市公安局出入境管理科科员。2002年参加公安工作至今，她始终以强烈的职业责任感和甘于奉献的精神，做好本职工作。2014年荣立个人三等功，2015年被评为茂名市公安局人民满意党员标兵。

　　瘦高个儿，薄短发，高高的鼻梁上架一副无框眼镜，这个散发着浓浓书卷味的爱笑的80后壮族女警，便是蓝芳梅。在茂名市公安局出入境管理窗口，你会经常看到这个忙碌而亲切的身影。从警13年来，蓝芳梅一直坚守在出入境管理工作岗位，踏踏实实、勤勤恳恳。出入有境，服务无界。她13年如一日，始终严谨、热情、高效工作，表现出色，广获好评。

　　热情办证 多次获服务对象高度赞誉

　　在出入境管理部门工作多年，蓝芳梅从“菜鸟”做到“资深”，但她每次轮值，都始终保持警容严整、精神抖擞、亲切热情。她总是尽心尽力工作，努力让每一个办证群众都满意。

　　蓝芳梅刚参加工作不久时，就遇到一个“棘手”任务。一位日本公民想申请绿卡在茂投资办厂，而其申请的类型恰巧是绿卡申请业务中最复杂、手续最繁琐的类型。受理审核的“新手”蓝芳梅迎难而上，一面请教资深外管民警，一面主动帮助他补充各种申请材料，并最大限度缩短向上递交申请资料的时间。顺利领取绿卡那天，这位日本公民特意来到出入境管理科,感谢蓝芳梅热情高效、主动廉洁的服务，并表示回国一定会宣传中国警察的良好作风。

　　蓝芳梅经常获得服务对象的赞誉，她的良好工作作风，13年来一直保持。有一次，一位茂名户口但常住北京的女士在快下班时匆匆赶来换发护照，刚好是蓝芳梅轮值，她热情接待。这位许小姐护照即将到期，又急着要去澳大利亚参加学术研讨会。可是，在递交资料时，许小姐才发现自己匆忙间忘记带旧护照了!她焦急地向蓝芳梅求助。蓝芳梅一边安抚她的情绪，一边加班帮她核查旧护照信息，受理业务并承诺在其寄来旧护照后帮她跟进办理，许小姐连声道谢。为帮许小姐争取时间办理签证，蓝芳梅还主动联系省公安厅确定她的新护照号码，最终让许小姐及时办理签证赴澳大利亚参加研讨会。为表谢意，许小姐特意从澳大利亚给蓝芳梅寄来了感谢卡。

　　13年来，蓝芳梅以赤诚之心，热情服务，共计受理审核出入境证件材料14万多份。

　　外管翻译 斗智斗勇斗体力

　　蓝芳梅学的是东南亚语种，在办理涉外案件中负责翻译。 外管翻译任务很重，加上懂该语种的民警奇缺，所以，连续加班工作，对蓝芳梅来说，就成了家常便饭。但她毫无怨言，总是拼尽全力完成好每一个任务。

　　2014年2月，我市破获了一宗偷渡案，蓝芳梅负责翻译。为抓紧突破案件，蓝芳梅不眠不休工作了两天两夜。期间，一个外籍人员得了重感冒，蓝芳梅二话不说马上帮病号联系医生，协助医生与外籍人员沟通，顺利完成了任务，可也让自己感染了病毒，上吐下泻，最后被送到医院打吊针。

　　外管翻译，不但需要耗体力连轴转工作，也需要斗智斗勇巧妙破案。2005年，高州发生一起外籍人员涉嫌故意杀人案，蓝芳梅负责翻译。但无论蓝芳梅用何种语言，这位年轻外籍女嫌犯始终不发一言，拒绝交代。蓝芳梅没有放弃，她仔细观察嫌犯特征，并抓准了嫌犯的想家心理，哼唱起嫌犯家乡家喻户晓的一首摇篮曲，成功击破了嫌犯的心理防线，打开了她的话匣子，最终突破了命案。

　　13年来，蓝芳梅共办理涉外案事件300多宗，均出色完成任务。

　　爱岗敬业 怀孕保胎仍通宵办案

　　蓝芳梅热爱自己的工作岗位，因此，她为之坚守，为之付出。

　　2010年2月，蓝芳梅怀孕3个月，由于胎儿不稳，医生要求必须卧床保胎。一个寒冬凌晨，已休息的蓝芳梅被门铃吵醒，原来是刚发生了一宗涉外籍人员案件，办案民警无法与外籍受害者交流，急需蓝芳梅前往协助。案情重大，人命关天。蓝芳梅摸了摸肚子，转身披上外套，就跟着驱车前往案发地。凌晨的冬天，北风裹挟着细雨，冷。蓝芳梅顾不上这些，她一上车便抓紧时间向办案民警了解案情。在讨论、分析中，将近2小时的车程，蓝芳梅到达了办案现场。办案场所条件简陋，寒风呼啸，蓝芳梅阵阵发冷，可她始终坚持工作，全力突破案情。办案民警看到此情此景，默默把身上的多功能服脱下给她披上。就是这样，经过一个通宵的忘我工作，在蓝芳梅和办案民警的努力下，案件得以突破。

　　第二天，蓝芳梅才拖着疲惫的身躯回家。

　　积极乐观 家庭工作一肩挑

　　蓝芳梅的家庭是双警家庭，但情况更特殊些。她的家公家婆及母亲，都患有疾病。而她的丈夫时常要出差办案，有时过年也不能回家团聚。家中的重担，自然就落在了蓝芳梅单薄的肩上。蓝芳梅始终保持积极乐观的心态，一力挑起重担，尽力做到家庭工作两不误。有时遇到紧急任务，她就连夜把熟睡的孩子送到奶奶家，或者带着孩子一起出任务。

　　“对孩子和老人，我充满了愧疚。”蓝芳梅说。为了工作，她总是缺席孩子在幼儿园的表演;为了工作，她经常最迟到幼儿园接孩子;为了工作，她有时还要麻烦邻居帮忙照看孩子……是的，她亏欠家人，但她不辱使命，13年来在出入境工作岗位上坚持默默付出、无私奉献、赤诚服务。

　　她，是出入境管理部门的一面红旗。