——记市“勤政廉政十佳公仆”、市公安局指挥中心主任陈小媚

　　如今在茂名城乡大地，遇到警情、困难，就拨打“110”，已成为茂名人老少皆知的常识。可以这么说，“110”在公安与百姓之间搭起了“直通桥”，将公安机关的职责与普通百姓的需求紧紧地联系起来，树立了人民警察保一方平安的正义威严形象。

　　而执掌这个无人不知的“110”，却是一名铿锵女警。她，就是市公安局指挥中心主任陈小媚。自1999年市公安局指挥中心成立以来，作为负责人的陈小媚，巾帼不让须眉，以女性特有的细密、踏实、勤恳特点，还有甘当公仆的廉政为民情怀，全身心投入到工作中，做出了让男警们也为之钦佩的出色业绩。

　　陈小媚所领导的指挥中心从2003年起连续5年被公安部和共青团中央授予“全国青年文明号”，并多次荣获“全市人民满意警队”、“全市先进集体”、“茂名市红旗党支部”等称号。而她本人也受到应有的嘉奖，相继获得“全省优秀人民警察”、“南粤百优政法工作者”、“南粤十佳女政法工作者”、茂名市“三八”红旗手、市公安局先进工作者、优秀党务工作者等荣誉称号。

　　精诚治警 锤炼强兵

　　无数的警情在110接收，无数个指令从110发出。作为我市公安机关建立起的以110服务台为龙头，以巡警为骨干，以交警、刑警、派出所为依托，多警种密切配合的快速反应机制的重要部门，指挥中心的重要作用不言而喻。而作为一天24小时高强度地执守于警情、求助频接频处岗位的指挥中心110民警，过硬的业务、心理素质是必不可少的。

　　为了打造一支能扛得起重压、受得起重责的政治坚定、作风优良、纪律严明的警队，“掌门人”陈小媚倾注了大量的心血，以“宽严相济”去锤炼自己所带的队伍。“宽”就是以女性特有的关怀、温情与细致，耐心地去做民警的思想教育工作。面对长年累月倒班熬夜、长期精神紧张的工作岗位，个别民警心生厌烦、浮躁心理，不安心本职。陈小媚亲自找民警谈心，做家访，稳定民警心态。陈小媚在指挥中心内建立健全了队伍思想状况定期分析制度、谈心教育制度、后进民警帮扶等一整套政治思想工作制度，在民警心中夯实执法为民的思想宗旨。深入细致的思想工作富有成效，先后成功转化了6名后进民警，原来想“跳槽”的4名110民警也打消了换岗念头，安守本职，表现突出。

　　“严”就是以制度管人、管事。自指挥中心成立之日起，陈小媚就狠抓制度建设，对指挥中心110、信访、调研、督办、保密、机要等16个工作岗位均建立健全了工作职责和工作规范，做到定人、定岗、定责，还出台了一系列管理制度，如《指挥中心民警行为规范》、《指挥中心责任追究制度》等，克服了工作的随意性、盲目性，提高了规范化、科学化和正规化管理水平。同时，还制定了严格的培训制度，强化民警业务培训，编写《指挥中心接处警知识汇编》要求每个接处警员将知识要点熟记于心，融会贯通于接处警工作中。并定期召开业务研讨会，总结分析接处警经验和教训，不断提高民警处置复杂警情和应对能力，使民警能够胜任繁重紧张的工作。

　　人的主观能动性是决定事情成败的关键要素。指挥中心取得瞩目的成绩与这样一群政治思想稳定、业务素质过硬的警员是分不开的。

　　勤勉为警 甘当公仆

　　从事公安工作多年，陈小媚一直以一名共产党员的标准严格要求自己，并用实际行动践行着人民公安为人民的宗旨，恪尽职守，兢兢业业，甘当人民的好公仆。

　　作为指挥中心主任，陈小媚以女性瘦薄却坚韧的双肩坚强地扛起了重任。许多时候，她废寝忘食超负荷地忘我工作着。在同事眼里，她几乎就是一个累不倒、压不跨的“不倒翁”。经常，是她亲自带领民警深入基层一线调查研究，具体指导民警加强敏感时期情报信息收集研判，及时掌握大量前瞻性、预警性、深层次的情报信息，及时为局领导正确决策提供有力的依据，平息化解大批不稳定因素，制定重大公安工作部署，有力维护茂名地区的社会稳定。去年以来，她协助局领导成功平息出租车司机罢驶等23起重大闹事事件和苗头。她还精心指导有关警种部门全力抓好“粤安”08、命案侦破、打击双抢、禁毒、禁赌等专项斗争，从制定方案、组织部署，到情况收集反馈、经验总结推广等各个环节都亲力亲为，亲抓落实。

　　不分昼夜、加班加点对陈小媚来说就是“家常便饭”。对于时间总是不够用的她，千方百计地挤着时间用，为工作殚精竭虑。凡是遇到重大警情报警，她都及时赶回单位，指挥民警及时、准确和妥善处置重要信息，时常做到通宵达旦。有人统计，近年来，她平均每天工作10多个小时，经她起草的文件材料和修改的信息材料近千万字。

　　廉洁从警 率先垂范

　　身为指挥中心的“当家人”，陈小媚深知“领头羊”的重要性。她处处以身作则，时时严于律己。

　　指挥中心的民警都清楚陈小媚是一个廉洁自律的好带头人。对她来说，凡要求民警做到的，自己首先做到；凡要求民警不做的，自己坚决不做。她严格遵守《廉政准则》、《廉政守则》、和中纪委《规定》，从不以权谋私，不搞权钱交易，时刻遵守市公安局和指挥中心制定的各项财务管理制度，凡是涉及人事、大额经济开支等敏感问题，一律经班子集体讨论决定，不搞“一言堂”，并带头厉行节约，杜绝奢侈浪费。9年来，每年的党风廉政建设责任制考核，民警对她的测评都是百分之百地评为“好”。

　　在陈小媚言行的感召与带动下，指挥中心的班子成员也都严格要求自己，事事处处起模范带头作用。班子7名支委都廉洁奉公，不为名不为利，舍小家顾大家，一心扑在工作上，为全体民警树立了榜样。每年的年度考核，指挥中心班子成员也都在称职以上，民主测评满意率达98％以上。好的班子带出好的队伍，成立9年来，指挥中心也从未发生过违法违纪案件。（刘艳）