在今年3月召开的市政协七届三次会议上，有两位来自我市的农民工代表列席会议。全国优秀农民工、现任茂名国际大酒店前厅部经理陈春红就是其中之一。

　　实现梦想，哪怕月薪120元

　　陈春红是来自茂南区金塘镇的一名农家女，由于家里兄弟姐妹多，她又是老大，为了帮补家计，1998年她踏上了进城的路。当时正好市区的赛格特酒店正在招聘服务员，她决定好好把握这次机会实现从小就立下的愿望。在600多人的竞争中，陈春红实现了人生的第一个梦想，获得了第一份工作，成为了该酒店的实习服务员。当穿上制服的一刹那，她对自己说，一定要好好珍惜。

　　陈春红的家人最初对她的工作并不支持，认为在酒店干活低人一等，而且挣钱不多。这份工作实习期间只有120元，这在当时的茂名来说也是属于很低的工资，而且作为酒店服务员，遇到的客人素质参差不齐，工作中被客人责骂的事时有发生。年轻的陈春红总是耐心地与客人交流、沟通，做说服工作，妥善化解了酒店和客人的矛盾，有的客人后来还与她成为了好朋友。尽管酒店服务员是一份普通且繁琐的工作，但陈春红对工作认真负责，刻苦学习，不怕苦不怕累。功夫不负有心人，2000年，二十零岁的陈春红由一名普通的服务员晋升为茂名赛格特酒店前台领班，第二年晋升为赛格特酒店前厅部主管。

　　天道酬勤，从服务员到管理者

　　无论多苦多累多委屈，陈春红对酒店工作都不离不弃，业余时间还参加自考《酒店与旅游管理》课程。2005年她被茂名国际大酒店聘请为大堂副理，2007年晋升为前厅经理。服务行业的信条是“顾客就是上帝”，陈春红用真诚和细心周到的服务赢得客人的称赞，她常常还别出心裁带给客人惊喜，让客人真正感受到宾至如归。听说客人郑小姐是异乡来的长住客，她便根据郑小姐的喜好，专门精心做了房间布置，选择了个性化的房间用品，让郑小姐在他乡也能感受到家的温馨和关爱，这令郑小姐非常感动，因此成为酒店忠实的客户。

　　陈春红无微不至的服务不但赢得顾客的赞扬，其踏实的工作态度和优秀的管理艺术也赢得了领导和同事们的充分肯定。在赛格特酒店工作期间，1999年和2003年分别被赛格特酒店评为“年度优秀员工”和“先进工作者”。在国际大酒店工作期间，2006年至2008年连续三年被评为国际投资集团年度优秀员工。2008年茂名国际大酒店参加五星初级评定，她充当“酒店私人管家”，其无微不至的服务得到了国家和省星级评委的高度赞扬。同年，陈春红从全市近十万农民工中脱颖而出，在北京人民大会堂接受了“全国优秀农民工”的殊荣。如今的陈春红已经从一个普通的服务员成长为一名出色的酒店高层管理者。

　　关爱员工，我的团队我们的家

　　现在的陈春红已经不是那个初出茅庐的农村姑娘了，她手下带领着33号人，怎么才能把这个团队带好带出色，让她的队员们也能像她那样慢慢成长起来，成为独当一面的人才呢？她觉得要用心去关爱这些和她一样也是从农村走出来的孩子，用实际行动去给他们带好要走的路。

　　2006年，前厅部一名员工被飞车贼抢劫手提包，从车上跌落在地上，导致头部重伤。陈春红得知消息后带头与前厅的同事轮流看护，并组织同事捐款5000元。为了丰富员工的文娱生活，疏解员工的工作压力，她经常组织员工唱OK、聚餐，使前厅部的员工相处得更加融洽。前厅部在她的管理和带领下，员工的服务态度的服务质量都有了很大的进步。2008年4月，她带领的前厅部在茂名国际大酒店第二届“微笑总动员”比赛活动中获得团体最高奖项“优质服务团体奖。”2008年被茂名市旅游局推荐为“广东省用户满意服务明星”班组。面对荣誉，陈春红坦然地说：“荣誉是我们以后加倍努力工作的动力。”

　　女人自强，操持小家不忘大家

　　陈春红的丈夫是名教师，患有胃病，需要长期服药；儿子才4岁，正是需要妈妈在身边的时候；父母年老，靠点小生意过日子；还有两个妹妹和一个弟弟……她觉得家庭的担子很重，经济压力很大。农村的家里要盖房，需要钱，她必须像个陀螺一样转个不停，她觉得自己不能倒，已经有多久没有好好地放个假了，她也记不清了。所幸丈夫很理解她的忙碌，她很感激。

　　当陈春红得知自己被推荐为农民工代表列席市政协会议的消息后，感慨万千，她想一定要利用好这次机会，把农民工朋友的疾苦、愿望和想法反映上去。她是第一次参加这样的会议，还没有参政议政的经验，但一定会珍惜这个难得的机会，为农民工说话。所以在茂名市政协七届三次会议上，她在农村小额免息贷款及农民工权益保障的问题，特别是在医疗保障和劳资纠纷等方面提出了许多建议。她说为了和她一样的千千万万的农民工，她要充当他们的口舌，替他们说话，在这个被金融风暴肆虐的时期，为他们送上一股春意。（梁雪玲 石蕾蕾）