“想不到那么快就帮我儿子解决了就业问题。”仪表车间邹师傅开心地说。原来，今年茂名石化炼油分部开发了一套“困难职工民情档案系统”，对职工困难情况实行动态管理，把企业的关爱及时传递给职工。这天，工会干事小黎接到众和公司招聘劳务工的通知，便打开民情档案系统，看哪名困难职工的小孩未就业，经查看发现老邹师傅小孩符合招聘条件，便打电话通知老邹，解决了老邹小孩的就业难题。

　　“近年来，我们炼油分部积极开展主题探访、主动帮扶活动，努力提升职工的幸福满意度，为了及时了解和掌握职工的困难情况和职工家属的就业需求，我们及时研发开通了炼油分部困难职工民情档案系统，在领导和困难职工之间架起了一座桥梁，为创建和谐石化，幸福炼油，发挥了较好的作用。”炼油分部工会副主席吴卫广说。

　　茂名石化炼油分部困难职工民情档案包括职工基本情况、家庭成员情况、以及对职工的帮扶情况记录等信息，通过这些信息可以及时、准确、全面得了解职工困难程度，记录公司、分部、车间等三级对职工的帮扶力度，跟踪了解困难职工子女就业情况，职工民众对其捐助帮扶情况，形成了一种永久性的档案材料，从职工在职到退休后的生活情况进行全面跟踪。通过民情档案系统的建立，分部可以第一时间掌握各种类型职工的困难情况及子女就业需求情况。在最近的7月“复转退伍军人、军烈属”主题探访活动中，炼油分部通过民情档案了解到润滑油一车间一位退伍职工由于早段时间身体患重疾，现正在恢复中，家庭情况也不是很理想，于是分部领导亲自组织慰问组上门进行慰问，为他送上慰问品及慰问金，及时送去组织的关怀和企业的温暖。

　　据工会小黎介绍，该系统自去年研发至今年4月份投用，炼油分部3500多名职工，目前录入困难职工民情档案的有599人，分部通过该系统向困难职工发放三级帮扶慰问金共计30多万元，受惠困难职工达274人次，推荐困难职工家属再就业33人次，让困难职工充分感受到企业的关爱和温暖。联合三车间职工柯春华感动地说：“公司对我们困难职工很关心，不但有很好的帮扶政策，而且为我们困难职工建立了完善的民情档案，给予了我们更及时、更全面的关爱。”（钟大海 唐胜颖 黎翠霞）