近年来，建行茂名市分行为适应当地政府关于推动经济结构调整和产业升级的发展战略，将中小企业业务作为战略转型重点，积极探索服务中小企业的新思路和新举措，成效显著。截止2011年底，建行茂名市分行累计向当地300多家中小企业投放贷款35亿元人民币，其中2011年投放贷款就达13.8亿多元，有效地解决了一大批中小企业的融资需求，推动茂名市中小企业发展壮大。

　　早在2007年，该分行通过对传统信贷业务操作流程的再造，推出了以满足小企业客户快捷、便利融资需求为目的“速贷通”和“成长之路”两个业务品牌，极大地解决了一部分有足额抵(质)押担保，但财务信息不充分、以及信息较充分、信用记录较好和持续发展能力较强的成长型小企业在经营资金周转、设备购置及厂房建设等方面的困难。2007年，该分行累计投放该类贷款9782万元；2008年投放11.9亿元，业务量居全省系统前列；2009年至2011年更是实现高速增长，累计对地方120多家中小企业投放该类贷款超过30多亿元。

　　由于初期的“速贷通”和“成长之路”受制于主要依靠传统有限的房产与土地抵押担保方式，信贷投放相对于地方1000多家中小企业潜力巨大的融资需求来说只能是杯水车薪。2009年8月，为进一步解决中小企业融资难问题，该分行积极适应政策调控与市场形势变化，针对茂名石油化工贸易型小企业客户多、业务交易量大、资金结算量大，但无抵押担保或抵押不足的特点，在茂名市金融机构中率先实现对客户的信用贷款。截止2011年底，该分行通过“无抵押贷款”产品累计投放小企业信用贷款10亿元。

　　该分行通过不断创新，在原有产品基础上又推出“网络银行”信贷业务品牌，开发出针对石油、化工、塑料等不同行业企业量身定做的“网络银行联贷联保”、“大买家供应商融资”、“E单通”等个性化电子商务贷款，并逐步将“网络银行”贷款从石化行业扩展到高岭土、水产品、皮革生产、小家电等专业市场和集群产业。2011年累计对该类80多家中小企业发放贷款9亿多元。

　　该分行还与阿里巴巴、金银岛等知名电子商务平台合作，在当地首创“网络银行信贷业务模式”，将网络银行金融服务与中小电子商务企业网络信息、资金流、物流相融合，打造了一个全新的服务平台，中小企业只要在家点点鼠标即可获得贷款。目前，推出了“ｅ贷通”、“ｅ单通”等网络银行系列产品。

　　为实现中小企业信贷业务的规模与专业经营，该分行首创成立“信贷工厂”业务模式的中小企业经营中心，打造出一支高素质、专业化的业务团队。通过将客户营销和信贷业务办理相分离，实行中后台集中处理，“流水线”作业，实现了信贷业务各个环节一体化、专业化、标准化、流程化、集中化的中小企业融资经营体系。建立起评级、授信、支用“三位一体”的操作模式，在控制风险前提下减少流转环节，有效适应了地方中小企业融资特点，提高业务效率和质量。许多中小企业在接受该分行的“信贷工厂”服务后表示，“建行信贷工厂业务办理的高效率和人性化的服务给我们留下了深刻印象”。（梁远东 张旭光）