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“优服务,更精彩”,移动服务升级惠民生
2012-05-14 10:39:34  来源:茂名日报 【 繁体】 评论:0

  “向全品牌3G 客户免费赠送每月500M 的3G 数据流量;向139邮箱客户提供133份报刊和杂志的订阅服务;全球通套餐客户免费使用WLAN,向动感地带网聊卡客户赠送省内WLAN 时长30小时以上……”临近世界电信 日,记者从茂名移动 公司获悉,广东移动在今年2月份启动的“优服务,更精彩”活动已在茂名全面铺开,本地用户可以在网络服务、资费服务、互联服务、电子服务、安全服务等方面享受更优质、更优惠、更精彩、更便捷、更放心的移动“新服务”。

  茂名移动相关负责人表示,今年公司根据广东移动的统一部署,推出了十大新服务举措:“优势网络,深度覆盖”、“手机上网,畅享体验”、“资费优惠,上网无忧”、“卡号延期,轻松使用”、“移动互联,精彩无限”、“MM 应用,绿色安全”、“办理业务,足不出户”、“民生信息,随时随身”、“手机病毒,专业查杀”、“客户举报,逐一查证”。这是去年八项“优势服务”的升级和优化,既秉持了移动以“客户为根,服务为本”的服务理念,同时顺应了3G时代趋势,丰富了服务内容,以优服务为广大市民畅享移动精彩幸福生活保驾护航。

  网络服务更优质

  据悉,广东移动今年全年将投入100亿元,新建7000个室外站点、6800个室内站点,全网站点总数超过11万个,强化立体网络,全面覆盖。同时,广东移动将新建4300个3G站点,使得总量达到3万个;新建1.7万个WLAN 热点,使总量达到4.2万个。此外,广东移动还深入实施村村通工程,对全部行政村及50户以上自然村提供网络覆盖。

  在茂名地区,茂名移动今年将新建130个基站(其中53个室内信源站,77个室外站)、40个共址基站,扩容173个基站,为本地用户提供更优质的网络覆盖。

  资费服务更优惠

  随着3G 生活的普及,移动公司特别加大手机上网流量资费的优惠力度,让市民充分体验到3G 时代的“惠”生活。茂名移动公司相关人员介绍,今年将向全品牌3G 客户免费赠送每月500M的3G数据流量;向动感地带网聊卡客户赠送省内WLAN 时长最低30小时,全球通套餐客户免费使用WLAN。另外,今年继续在新马泰韩及港澳台地区推出国际漫游上网百元内日套餐,流量不封顶。

  据了解,这是移动公司“服务民生、让利于民”,为民减负的又 一有力举措。从2007年到2010年,移动通信综合资费水平整体下降幅度超过50%。去年全球通八大套餐已实现全国接听免费。今年不仅大规模赠送数据流量,还将取消预付费品牌套卡的有效期,提供停机保号服务;新发行的充值卡有效期延长至5年,未到期的自动顺延3年。

  互联服务更精彩

  顺应3G热潮,茂名移动公司按照全省的统一部署全面推出了飞信、飞聊、无线音乐、手机视频、手机导航、手机阅读、手机游戏、手机动漫、手机支付9大移动互联网应用,客户可在沟通100营业厅进行免费下载安装。据介绍,广东移动还向3200万139邮箱客户提供133份报刊和杂志的订阅服务。此外,在全球最大的 中 文 手 机 应 用 下 载 平台——MobileMarket上,移动客户还可以享用10万项绿色、安全的手机应用。

  便民服务更轻松

  在便民服务,便捷 生活方面,茂名移动公司表示将通过在门户网站实现100% 业务与优惠可查询、可办理、可预约、可定制;向全品牌客户推出银行托收缴费服务等举措,让客户足不出门就能完成业务的办理。

  茂名移动公司人员指出,在接下来的运营中,将继续完善线上便民服务窗口,创新丰富更多服务“菜单”内容。通过无线城市平台为客户提供车辆违章查询、公积金查询、水电煤费用查询等多项便民服务,让客户随时随身都能掌握各种民生信息。

  安全服务更放心

  现今,智能手机终端日益普及,手机病毒引起了部分用户的不安。茂名移动公司从保护用户利益的角度出发,始终旗帜鲜明地反对利用移动互联网恶意程序谋取不法利益的行为,并积极配合政府主管部门的打击和治理工作,重拳出击严治手机病毒和不良垃圾短信。

  记者从相关部门获悉,目前广东移动已组建了“信息净化中心”,对举报网络不良信息和垃圾信息的 客户100% 查证与回复。不仅如此,广东移动还重拳出击,严治手机病毒和不良垃圾短信,特别为用户免费提供一款手机杀毒软件——杀毒先锋,为用户手机安全护航。(程秋萍

茂名时空网 www.mmsk.com
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