日供水能力从45年前的0.2万吨发展到现在的33.5万吨

　　编者按：在茂名供水企业45周年华诞之际，本栏推出纪实通讯《茂名供水事业栉风沐雨茁壮成长》，回顾45年来的创业和发展历程，展现45年来的发展成就，以此献给为茂名供水事业发展付出了辛勤劳动的供水人。

全自动化的水处理厂——河东水厂 柯艺 摄

　　本报通讯员 柯艺 伴随着南方油城从一片荒芜之中崛起，茂名市供水事业迈着坚实的步伐，栉风沐雨，披荆斩棘，茁壮成长，沐浴改革开放的春风，踏上了现代供水康庄大道。从日供水能力仅0.2万吨的小水厂，发展成为日供水能力33.5万吨的现代供水企业。

　　拓荒立业

　　茂名市是始建于1958年的新兴石油化工城市。建市初期，市民饮用的是含有油质和其它有害物质的井水，致使肝炎、胃病发病率高。市民的健康因此受到严重威胁。饮水难成为制约城市发展的瓶颈。1963年，市政府投资建设日供水0.2万吨的河西水厂，于同年11月19日建成投产，从而结束了市民饮用井水的历史，翻开了城市供水崭新的一页。河西水厂建成投产后，虽然解决了燃眉之急，但远远未能适应城市建设发展需要。鉴此，该公司多方筹集资金，连续多年对该厂进行扩建，到1990年日供水能力发展到9万吨。十一届三中全会以来，改革开放的春风吹拂油城。随着城市建设的加快发展，城市供水供求矛盾突出。针对这一情况，该公司向科技挖潜要水量，于1990年至1991年先后完成了利用磁性槽泥改造老式电机、改造供水管网，利用蜂窝斜管改造脉冲澄清池，将虹吸滤池单层滤料改为双层滤料等四项技改工程。通过挖潜改造，日供水能力由9万吨提高到13.5万吨，初步缓和了紧张的供水需求矛盾。

　　科技强司

　　随着城市规模迅速发展，城市供水需求剧增，建设新水厂已刻不容缓。1993年3月，被市政府列为民心工程的市重点工程———河东水厂伴着春雷破土动工。该厂是利用外资引进国外先进技术和设备建设的现代化的水厂，水源取自有玉湖之称的高州水库。为了建好河东水厂，该公司除抓好引资引进设备外，更注重抓好人才引进，仅在1993年至1994年间就吸收了大中专生近百人。公司决策层一致认为：既要建设现代化的水厂，更要建设现代化的新型职工队伍。1994年下半年，河东水厂建设进入了安装调试阶段。该公司把设备安装调试这副重担压到了年轻知识分子队伍肩上。这班年轻人，初生牛犊不怕虎，翻译设备技术资料，审查设计图纸，仅用了三个月的时间就“啃”完弄懂了设备的技术资料，而且发现了洋设备设计图上仍有欠妥之处。

　　1995年春，设备调试工作全面展开，外方派来了二位洋专家。一天，在工作间隙，水厂技术员试着把设计图上的欠妥之处向洋专家提出来，二位专家摇头说“NO”。在滤池调试过程中，他们发现清水阀门的控制是工作在过转矩状态，这是明显的设计错误。他们按捺不住了，再次向洋专家提出，但洋专家照说“NO”。他们感到这样调试下去会出问题。果然，在调试过程中，发现一台电机热得烫人，洋专家只好暂停调试。这时，洋专家才同意水厂提出的修改方案，放手让水厂的技术骨干进行调试。

　　经过各路建设大军的努力，1995年7月15日河东水厂终于一次性试通水成功，8月8日并网供水，从此市区日供水能力达到了23.5万吨。1998年，该公司又利用国债资金建设了河东水厂二期工程和水东开发区输水管线工程，日供水能力提高到33.5万立方米，供水范围从市区拓展到茂港区。与此同时，该公司投入大量资金，提高水质检测手段，成立了“广东省城市供水水质监测网茂名监测站”，水质检测项目从过去的28项增加到68项，供水质量优于国家标准，部分指标达到了欧共体标准。

　　优化供水

　　城市供水的超前发展，给该公司带来了沉重的债务负担，经营十分困难。然而，为实现城市供水与社会的和谐发展。该公司在省政府的大力支持下，充分利用先进的供水设施和技术的优势，不断扩大供水面努力打破条块分割，激发水东供水管线沿线乡镇投资，改变市区供水管网设计为单一水厂供水的“枝状”布局，争取到国债专项补助资金，实施了“东水西送”工程。该工程分两期四个标段建设。工程建设规模为供水管网9.1公里，总投资2997万元。该工程于2004年开工建设，到2007年全面竣工通水。工程投入使用后，彻底解决了双山五路、双山六路、高凉南路、西粤路、光华北路沿线用户及新开发区的用水难问题。市区形成了环状的供水管网，形成“水量够、水质好、压力足”的良好供水局面，优化了我市投资环境。

　　创新管理

　　受供水设施超前发展的影响，投入大，负债高，而用水需求却随超前发展的产能而下降。在售水量下降、财务费用高、水价不到位等因素影响下，该公司出现了较大的政策性亏损，严重影响和制约着供水正常运营，企业处在内压外挤、矛盾纵横的夹缝中。面对困境，2005年7月以周仕茂经理为班长的公司新领导班子一上任，就针对企业负债重，政策性亏损大，管理松懈，跑冒滴漏现象严重的问题，开展了以深化改革、转变观念、加强管理、苦练内功、挖掘潜力、堵塞漏洞、杜绝浪费，压缩非生产性开支、降低成本、提高效益为目标的挖潜降耗增效益活动，打出了一组漂亮的组合拳：加强抄表管理，确保准确及时；扎实抓好表径改造，保障水表计量科学准确；加大管网测漏力度，减少跑冒滴漏；开展水表普查，纠正违章用水。为了建立开展“挖潜降耗增效益”活动的长效机制，从2006年初开始，该公司实行管理创新，向管理要效益，在窗口服务部门推行目标管理责任制，以点带面，逐步推广到每一个部门和岗位，有效地提高了办事效率和服务质量。

　　人水和谐

　　城市供水服务质量的好与差，取决于用户是否满意。该公司始终抓住为用户服务工作不放松，时刻绷紧不断提高供水服务水平这根弦。2006年和2008年，该公司承诺办等窗口部门共受理用户各种投诉和咨询及解决用户纷争200多起。如茂石化公司有两家商亭在2003年移交该公司抄表到户改造时，因移交用户资料不对造成了两户水表对调，结果用了多年才发现，一个用户为另一个用户多交了800多元的水费，用户因此发生纷争。承诺办接到投诉后，多次上门与双方协商，提出合情理的解决办法，终于让双方都感到满意。