中国电信依靠全球最大的骨干网络，庞大的固话用户资源，以及丰富的政企及家庭客户服务经验。承接C网后，融合移动、固话和宽带等多种业务的中国电信，将成为世界上最大的全业务运营商。“我的e家”、“商务领航”和“号码百事通”等用户耳熟能详的电信“老”品牌业务将融入“新”的移动元素，向用户提供更加多元化的现代综合信息服务。

　　为满足家庭客户多种通信需求，“我的e家”推出丰富的融合信息服务方案。如e9共享版、加装版套餐和e6城镇版套餐，装宽带送手机，手机固话价，e家套餐添手机，互打全免费，全家轻松聊；e6农村版套餐，固话加手机，互打全免费；又如无线宽带，宽带互联网无限延伸，随时随地畅享互联网精彩，低至0.75元/小时等。这将让现代家庭在享受高质量语音服务的同时，更畅快地享受有线及无线宽带所带来的高速网上冲浪体验，以及固话、手机、互联网等融合服务带来的丰富信息生活。

　　在政企客户方面，中国电信茂名分公司将通过三个方面来提升全业务运营的政企客户服务能力。首先，全面的业务融合。例如，推出“总机服务”业务，将政府、企业的固定电话、移动电话组成虚拟网，互相之间短号互拨，而且可以一键召开内部会议、查询内部电话等；其次，深入推进行业信息化。依托传统业务优势，加上移动业务的特殊功能，茂名电信将在酒店、学校、医院、警务等多个行业全力推进信息化服务；第三，强化服务优势，通过扩展营业渠道、启动全省聚类客户市场服务厅点建设工作等，主动贴近客户，为客户提供贴身的优质服务。同时，茂名电信将进一步丰富“商务领航”的品牌内涵，向政企客户提供基于全业务的信息化服务，实施多业务融合和宽带化策略。移动办公、保密通信、移动全球眼、手机对讲等新业务，将刷新办公的新概念，让政企客户享受更快捷的移动化办公，轻松实现商海领航的梦想。

　　此外，有了移动元素的加入，被誉为“语音Google”的“号码百事通”业务也将推出移动版本，并直接预置到特为“天翼”定制的手机终端，以“本地生活信息搜索＋服务”为切入点，结合移动定位优势，届时将可以为用户提供包括本地生活信息搜索、餐饮/酒店/机票预订、地图搜索及导航在内的精确周到的生活信息服务。

　　新的集结号刚刚吹响，秉承一贯的“用户之上，用心服务”的宗旨，中国电信茂名分公司有信心有实力通过全新的网络、新颖的通信信息业务和全方位的优质服务，为茂名广大新老客户带来更多更好更新的通信及信息体验。（张元一）