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茂名石油打响春运零售战
春运以来,广东茂名石油分公司抓住机遇扩大销量,目前该公司零售板块出现强劲走势,呈现“黄金”销量,日均保持千吨以上零售量,日均增幅2.8个百分点,为实现零售“开门红”确立的条件。 该公司没有沉浸在往年的辉煌业绩和欢呼笑语中,而是重新总结经验,迅速掌握市场走势,寻找经营突破口,继往开来布局谋新篇。 市场坚控掌握走势。该公司及时整合营销队伍,加强市场分析,分线安排专人坚控市场态势,尽力掌握第一手市场信息。现时,各类外地车牌的进入和车管所提供的数据显示,茂名已有市场“春意”:返乡潮、学生潮、探亲潮、观光潮……一浪接一浪,内进外出,车潮涌动,商机正在走旺,为做旺零售提供了难得的机遇。 整合信息定立营销策略。该公司通过整合有效信息,统一认定当前春运商机的主打方向是汽油零售,当前商机之争就是服务营销之争,谁能提供更好、更快的优质服务,谁才能赢得更多的客户和随之而来的加油量。 “服务营销”博弈市场。该公司知商机而速行,一方面抓紧加油站形象改造工程进度,一批加油站配套服务设施也已得到更新和补充到位,原停业的大塘等加油站形象改造也已提前竣工,很快就能恢复营业,为扩销增量增大了“筹码”;另一方面加紧营销队伍培训,随着月初第一期加油站一线营销队伍警示服务教育培训的展开,加油站上至站长,下至加油员均接受服务观念和客户沟通技巧知识的学习,且在加油站“真刀真枪”实践“迎客”服务、“跑步”服务、“促销”服务、“送客”服务等服务串联组合精彩纷呈;另外,春节期间零售经营管理工作通知已经下达,并做到动员到位,宣传到位,部署到位,监督到位,预示着该公司已经打响了零售春运战。 |
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