今年2月,茂名石油紧抓辖区特色“年例”活动带来的“探亲流”和“区内游”等旺销契机,提前谋划,精心组织,借力发力,零售经营全面飘红。截止至2月20日,零售实绩突破三万吨,完成任务100.3%,超进度22个百分点,刷新零售历年记录。 借“例”销油。春节过后,是茂名特有的民俗活动“年例”(“年例”实际是一种敬神拜祖、祭祀祈祷的庙会活动),时间主要集中在农历一月份,当地有“年(年例)大过节(春节)”的说法,大规模的亲朋好友聚会极大地推动了成品油销售。期间,茂名石油大打“形象牌”,分别在高州、电白和化州区域的76座加油站开展以整理、整顿、清洁为主题的加油站站容站貌活动,引导员工落实好加油八步法,积极做好三个提醒服务(提醒加满油箱、提醒使用IC卡、提醒购买商品),推行亲情化服务和细微化服务,服务优、效率高、形象好,有效提升了“车辆进站率,油箱加满率,车辆回头率,客户满意率”,截至20日,新增固定客户48个,销量近400吨。 借“游”销油。年例期间,在促成大量探亲潮、庙会游的同时,辖区内龙头山浪漫海岸线、御水古益身温泉和三万棵郁金香竞相开放的新湖公园等旅游名胜景点也游人如织。该公司秉承人性化服务理念,为四方游客大打“便民牌”,提供多样化服务,以品牌效应拉动效率增长。为了方便外地游客观光旅游,各交通要道的加油站设立“旅游线路地图指引”、义务为游客提供开水、洗车等便民服务,员工的一举一动,均体现了茂名石油人特有的热情、友情和亲情,让游客在细微之处充分感受到中石化加油站服务的温馨和魅力。2月份,高速、国省道等主要旅游线路的加油站油品销量分别同比上升了7.2%,10.5%。 在借力外界有利契机之余,该公司还注重激发内部活力,从2月起,该公司又积极开展了“增销量、提效益、强基础、促发展”的劳动竞赛,通过评比“优胜片区、先进标兵和单项先进红旗手”,充分调动起了员工“比、学、赶、帮、超”的工作热情,形成了“百舸争流红旗飘”的良好营销氛围。 |
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