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茂名移动开展专项服务 确保“两会”通讯顺畅
莺啼燕归,花红草绿,茂名又喜迎盛事。3月21日,茂名市“两会”在茂名影剧院正式拉开序幕。 据了解,和往年相比,今年“两会”具有规模大、人数多、漫游用户多等特点,对通信保障等信息服务支撑提出了严峻的挑战。在会议期间,茂名移动公司作为通信行业中唯一为“两会”提供服务支撑的企业,以多样化、全方位的服务为“两会”提供优质信息服务,确保两会信息通信顺畅,让与会代表如浴春风。 据悉,在“两会”召开之前,茂名移动公司即制定了严密的通信保障计划,专门组建了“两会”通信服务保障小组。加强全市各地信号覆盖,对代表的会场、住所、新闻中心以及全市的商场等地区进行了信号重点保障。做好客户漫游跨区服务工作,严密坚控各项网络指标的运行情况,以确保出现问题第一时间处理。 21日上午,与会代表一走进大会主会场茂名影剧院,即发现会场专门开设了移动信息服务专柜,专柜为其提供移动秘书服务、移动通信的备机、备卡业务,现场还设置了手机加油站、配备普通万能充电器,免费提供给与会代表使用,并有专人协助处理用户在使用移动信息产品时遇到的各项问题。不仅如此,茂名移动公司还为人大代表、政协委员入住的三个宾馆开设了专门服务驻点,由茂南移动分公司指定“两会”代表下榻宾馆附近的服务厅作为“两会”期间专用服务厅为与会代表提供服务,并向与会代表演示3G业务及各种新业务,使代表们可亲身体验3G时代的通信技术带来的便捷与乐趣。 据工作人员介绍,为期6天的“两会”茂名移动公司将为代表们及时提供天气预报、会务信息等多种信息服务。考虑到欠费停机带来的不便,茂名移动公司特设延迟停机服务,使代表在会议期间因未能及时缴费而出现欠费停机的问题得到解决。(梁远东 何虹) |
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