政务
电白农信社举办规范化服务团队展示晚会
前日晚上,电白县人民大礼堂流光溢彩。电白县农村信用合作联社在这里举办规范化服务团队展示晚会。来自电白农信联社机关、营业部及28个基层信用社的800名员工组成32个展示团队,将学到的、练成的、已使用的规范化服务礼仪向全县观众展示,展示电白农信社的团队风采和品牌形象。 一直以来,电白农信社以“外树形象,内强素质”为目标,大力推进规范化服务建设。特别是今年以来,为了规范员工的言行举止,该农信社邀请了佛山市文辉礼仪文化服务中心,对全体员工开展了一个多月的培训,帮助员工树立正确的礼仪意识,提高服务质量。 当晚的晚会,展示的内容为坐姿、站姿、晨会及“模拟银行19例”。展示汇演的队伍服装标准统一,动作整齐规范,展示熟练美观,展出了规范、展出了面貌、展出了风格、展出了水平、展出了团队精神,更重要的是展出了农信形象。通过这次比赛,全县农信社上下营造了一种优质服务、赶超先进、努力向上的氛围;而全县农信社员工以本次学习活动为契机,真正学会、掌握和使用规范化服务,并持之以恒,将优质文明规范的服务融入到农信社的各个业务领域,在实际工作中让客户满意,实现“打造高效服务团队,创建优质品牌银行”的目标。(莫问 陈燕) |
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