1月10日是一年一度的“110宣传日”。今年“110宣传日”主题是“110开门评警　解民忧保平安”。昨天，茂名、高州、化州、信宜、电白等5个110报警服务台在各辖区的商业繁华路段开展110宣传咨询活动。市公安局110报警服务台上午在市区凯德广场门口设置110宣传咨询点，就110受理范围和拨打方法等问题为市民解惑答疑，并教市民如何防抢防盗防骗防火。

　　一年接报警电话近32万起

　　据了解，市公安局指挥中心“110”报警服务台去年围绕着“大走访”开门评警活动开展工作，通过内强素质、外树形象来提升队伍的凝聚力和战斗力，由于工作突出，被省公安厅评为“大走访”开门评警活动先进单位。一年来，市公安局110报警服务台共接报警电话318713起，其中刑事案件报警5877起，治安案（事）件6555起，交通警情报警15028起，火灾警情767起，求助报警3206起，纠纷报警4429起，其他报警45934起，重复报警40808起、警情回复73593起、无效报警122514起。

　　迅速调警处置，抓获现行疑犯

　　一年来，市公安局110报警服务台充分发挥维护治安职能，迅速调警处置成功抓获现行疑犯，有效遏制案件的多发。去年，通过110报警服务台调警，直接破获各类案件336起，抓获犯罪嫌疑人595名，网上逃犯92人。突出警情如：去年4月7日晚9时28分，群众打110电话报警称，市区人民南路竹园二巷114号有人正在实施入室盗窃。110接报后即调巡警一警区及河东所前往处置。后报警者再次报警称，嫌疑人在门岗捅伤门卫后抢了一辆摩托车往市十三中方向逃跑。巡警一警区民警接到110指令后，迅速到达现场，仅20分钟便在群众协助下抓获该名嫌疑人。又如：去年8月10日上午9时28分，群众打110电话报警称，在市区高凉路“阳羚酒家”后面的新福垌村77号三楼有两名嫌疑人入室行窃。110接报后，即指令福华派出所民警前往处置。仅10多分钟，福华派出所处警民警就在现场抓获其中一名犯罪嫌疑人李桂星，并缴获作案工具仿“六四”手枪一支。

　　为民服务，热心救助群众

　　据了解，去年市公安局110共救助群众3206起，其中寻回老人和迷童232名，救助弃婴124名；寻人936起，自杀32起，病危147起，其他1740起；调解家庭纠纷562起，解决断水、断电和煤气泄漏41起。如去年6月3日15时许，福华派出所报称在其辖区发现一名走失的老人，老人只记得其儿子李某是茂名学院的艺术老师。110民警接报后，即通过多种途径联系到老人的亲属，送老人回家。

　　14年如一日坚守110岗位

　　接报警电话318713起，直接破获各类案件336起，救助群众3206起。这几个简单的数字背后，是市公安局110报警服务台29位接警员不分昼夜的坚守和努力，是他们无数个不能与家人团聚的节假日的奉献，印证着一个又一个万家灯火平安夜。

　　潘建华是市公安局指挥中心“110”报警服务台的一名民警，他已坚守在110报警服务台工作岗位上14年了。14年来，他认真、细心对待每一宗报警求助警情和每一份警务信息材料。2007年，潘建华被广东省公安厅评为全省公安机关“110”接处警工作先进个人。民警吕光2009年初开始在110报警服务台工作，他说，在这岗位上经常会面对骚扰电话和质疑否定的声音，因此，需要拥有更多责任心和无私奉献精神，以灵活的方式和亲切的态度，以一颗热诚为人民服务的心，规范严谨地处理每一件警情，诚恳耐心地解答每一次咨询，认认真真地做到想群众之所想，才能急群众之所急，才会得到群众的信任。

　　民警昨天上街宣传110 教市民防盗防抢防骗

　　为了让更多市民了解110，昨天上午，市公安局110报警服务台在市区凯德广场门口设置110宣传咨询点，向过往市民派发《茂名公安110便民手册》，为市民解答有关“110”的各种问题，并教市民防盗防抢防骗防火知识，提醒市民要增强安全意识。

　　民警告诉前来咨询的群众，110报警服务台已将“110、122、119”三台合一，如遇到刑事案件，治安案（事）件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故等，均可拨打110报警。如发生溺水、坠楼、自杀等状况需公安机关紧急救助的，或者老人、儿童等人员走失需公安机关帮助查找的，以及遇危难处于孤立无援状况需立即救助的，均可向110报警服务台求助。同时，民警也提醒市民，110报警服务台是帮助社会公众解决急、危、难问题的一种特殊资源，大家要懂得珍惜爱护这种资源，不可故意报假警或用报警电话骚扰110报警服务台工作。（刘锋兰 欧燕 陈越海）