昨天上午，茂名市食品药品监督管理局领导走进茂名广播电视台作客广播直播节目《民声热线》，解答了听众反映的10多个热点、难点问题。

　　非处方药（OTC）不需医生处方

　　黄小姐问：药店柜台上都贴着处方药和非处方药，处方药和非处方药如何区别？
　　答：为保障人民用药安全有效、方便广大人民群众自我保健和药疗，我国对药品实行处方药与非处方药分类管理制度。所谓处方药，是指经国务院药品监督管理部门批准生产，必须凭执业医师或执业助理医师处方才能购买和使用的药物。也就是说，病患者必须先找医生诊治，然后由医生根据病情选择适当的治疗药物，患者根据医生开具的药方取药，用药过程是在医生指导和监控下进行的。
　　所谓非处方药（又称OTC药物），是指经国务院药品监督管理部门批准生产，不需医生处方，消费者即可自行判断、购买和使用的药物。根据非处方药的安全程度，又分为甲类和乙类两种。非处方药的包装、标签、说明书上均有其特有标识OTC。红色为甲类，必须在药店出售；绿色为乙类，除药店外，还可在药监部门批准的商店等商业企业中零售。消费者要正确使用非处方药，必须切记在使用前应仔细阅读使用说明书。如有问题，可向药师咨询。

　　“网上购药须十分谨慎”

　　茂名市民刘小姐问：网上购买药品，放心吗？
　　答：网上购药须十分谨慎。近年来，一些不法分子利用患者“病急乱投医”的心理，在互联网上假冒或伪造知名医疗单位的名义发布虚假信息欺骗和误导消费者，以邮寄的方式销售假劣药品，不仅给消费者造成财产损失，还延误了看病就医机会，给消费者的生命安全带来危害，网上邮售药品行为已成为当前假药销售的新动向、新手段、新危害。消费者应从保护自身用药安全的角度出发，到正规的医疗机构看病，到取得合法证照的药店买药，不要轻易从互联网上购买药品，也不要轻信广告宣传。

　　个人从事互联网药品交易服务的申请不予办理

　　苏小姐打进电话询问：我个人想在网上开一间销售药品的网店，请问要什么手续？
　　答：为了规范互联网交易服务行为，国家食品药品监督管理局在2005年出台了《互联网药品交易服务审批暂行规定》。按照这个规定，从事互联网药品交易服务，必须经省级食品药品监管部门审查验收通过并取得互联网交易服务机构资格证书。从事互联网药品交易服务的必须是药品生产企业和药品经营企业（不包括药品零售企业），对个人的申请不予办理。具体要求可以到广东省食品药品监督管理局网站的办事指南上进行查询。

（茂名晚报记者冯小飞报道）