如何加快拓展电子商务，扩大销售业绩，是我市传统百货企业面临的一道命题 邹慧摄

　　茂名电商大调查②

　　随着电子商务市场规模爆发式增长，茂名各商贸流通企业也耐不住寂寞纷纷触网谋发展。百货企业要改变传统销售方式拓展电商市场，在品牌、团队、技术、经验等均不占优势的前提之下，线下的运作要比线上的操作艰难得多。如何走独具地方特色的电商发展之路，是茂名百货企业共同面临的发展命题。

　　茂名首现卖菜网上商城，

　　“懒人经济”极具发展潜力

　　作为我市目前唯一一家国有百货，聚佳购物广场网上商城建设与实体店对接，线上线下“一体化”销售家电、珠宝、服装、皮鞋皮具等商品，还率先推出“农副产品便民服务送到家”——即卖菜模式，这种模式在国内同行业网上商城中也少见，被本市同行形容为“首个敢吃‘螃蟹’的国营企业”。并且，聚佳网上商城在联商网主办的“2011联商网十周年大会暨零售业发展高峰论坛”中获得“2010年度中国零售业先进单位”奖项。该购物广场负责人表示，聚佳网上商城从2011年11月正式开始运作，以“农超对接”为主打，采取网上商城与流动车相结合，把新鲜的农副产品由“基地→客户餐桌”一步送到位，由于减少了中间环节，质量有保证、价格有优惠，所售农副产品比全市农贸市场低10%-15%价格。据统计，该网上商城去年的销售约600万元，毛利12万元左右。

　　做网上销售，“蛋糕”虽然诱人但吃起来颇为苦涩。该负责人坦言，“卖菜模式”线下的实际操作并非一帆风顺，遇到一定阻力：一是为确保网上商城每天不少于供应60个品种的农副产品，尽管与全市6家无公害蔬菜生产基地签订合同，但有时受季节性因素影响菜源减少，货源组织供应得不到保证，给终端销售带来一定压力。二是“农超对接”所销售的农副产品，遇上突发灾害天气，即使亏钱也要“便卖”。三是网上售菜，价格不但要亲民，更要做好保鲜工作。但生鲜配送受人工成本和物流成本(冰袋、保温箱等)较高影响，目前没办法做散客或外地客的订单生意，只能与签署合作协议的6个居民小区“点对点”对接，按前一日客人落单情况统计好采购量，第二天用配送车新鲜直送到家。

　　眼下，电子商务模式下的同城生鲜配送已成为商家角逐的新蓝海。据了解，近期茂名线上就新开了一家买菜网，由几位“懒得买菜”的年轻人引发的创业组合。看来，那些不爱逛街、喜蒲网店的“懒人经济”具有较大的发展空间。

　　寻求与大平台电商合作成

　　茂名传统百货发展新路径

　　购物，常言道“货比三家”。有不少消费者进入我市一些网上商城购物，却发现线上商品很少具备像淘宝、天猫等大平台网价通常特有的低价或优惠信息，连大型促销活动也少。有业内人士分析认为，产品线不够丰富、线上线下“一体化”对接的商品没大平台网价优势，一直制肘着传统百货的电商建设。

　　而大平台电商资金实力雄厚，规模性批量采购、促销活动都能更有力地获得厂家的支持，令线上部分产品能以超低价赚足人气财气。

　　虽然与大平台电商相比没有多少竞争优势，但茂名的本土百货企业对拓展电商业务充满信心。市区明湖网上商城相关负责人表示，随着电子商务等各种新型业态对传统零售业态冲击的不断升级，传统零售业面临巨大的生存压力和挑战，发展电子商务对传统零售业而言是大势所趋，势在必行。

　　2011年5月，明湖网上商城正式上线试营运，主要经营家用电器、数码电子产品和家居用品，但这仅仅是明湖电商发展的开端。对于未来的发展，公司已有了清晰的发展思路：一方面，做强做大明湖网上商城，打造拥有较高知名度的自身电商品牌和较高市场占有率的电商平台。因此，价格上不过分追求最低价，追求的是最强的性价比，高品质的商品和合适的价格。同时，大力拓展以粤西土特产为主的核心业务，走独具茂名特色的电商发展之路。另一方面，面向本土，走向全国。按照市政府鼓励企业与知名电商平台合作的精神，充分借助完善的第三方平台，扩大销售途径与影响面。在条件成熟的情况下，将寻求与阿里巴巴合作，进驻天猫商城，做强做大电商业务，努力做到线上、线下业务同步发展，为消费者提供理想的购物服务。（邹慧）