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明湖百货入驻淘宝平台，年关临近，线上线下生意同样红红火火 记者 邹慧 摄 近年来，虽说电子商务发展带动快递业务保持旺盛的增速，但快递与电商的各种纠葛接连不断。就像一对孖生仔，你中有我，我中有你，快递与电商谁也离不开谁，彼此依附共生，却又潜藏利益博弈。 节日旺季电商凸显两项快递服务需求 作为我市本土百货业的龙头企业，明湖百货早已开辟线上线下一体的自有商城。去年，明湖百货还入驻阿里巴巴集团淘宝平台，为全国消费者提供茂名特色农产品销售服务。农特产有高州千里香蕃薯、桂圆，化州笪桥黄瓜、李橘园化橘红，电白鱼干、海蜇、海味等11种类近60款产品，年销售额近300万元。 明湖百货目前的快递合作伙伴有四家。生鲜农特产发送主要走顺丰，因顺丰提供有专营保鲜箱，运速快、破损少，但运费相对高;其它干货产品走EMS(网点遍布广)、中通、百世汇通(运费相对低)等。合作以来，运输过程仅出现1至2单货物外包装破损的个案，货运损耗率明显低于明湖电商的预计。 “过了腊八就是年。”目前，正迎来春节前的销售旺季，明湖商城网上年货销售也在节节攀升中，并凸显两项快递服务需求：一是茂名乡镇村民逛网店增多，电商希望合作的快递伙伴，在乡镇网络建设方面更广更宽更完善，让更多的村民、特别是边远山区的村民享受到便捷的网上办年货服务;二是春节期间，电商计划安排网购服务不休假、不歇业继续营业，希望合作伙伴提供相应的快递服务，打破以往电商“只接单不发货”的休假惯例。 电商出货量成快递费谈判筹码 2011年，位于市区官山路的广东华泰鸿业科技有限公司电子商务部旗下“飞利浦华泰鸿业专卖店”和“奔腾易时代专卖店”两家网上商城进驻阿里巴巴集团天猫平台，主营剃须刀、电吹风、电饭煲、搅拌机等生活小家电，消费群体多为20至30岁青睐品牌用品的年轻人或白领。目前，两家网上商城月销售额达200万元，日出货量保持500件以上，货运费支出基本在18万元左右/月。两家商城交易默认快递公司为顺丰和圆通，后备快递公司则有韵达、邮政小包裹、申通和百世汇通四家。 该公司电子商务部梁先生告诉记者，选择顺丰和圆通作为货运主要的长期合作伙伴，是因为这两家快递公司给出的快递费和安排专车上门收货服务水平，均优于其他公司。并且，这两家快递公司还承诺，运输过程造成该公司商品破损的，“照商品原价全赔”。目前，该公司月出货量2万件，运输损耗率/月不足0.1%,合作的六家快递公司赔付政策也解除了该公司货运的后顾之忧。 2015年伊始，该公司电子商务团队已向5000万元/年销售目标挺进。“生意做大了出货量就增加，和快递公司谈判‘杀’价就越有话语权。”梁先生说。据了解，该公司在成立初，业务低迷期屈指可数的出货量只能按快递公司的定价给快递费，但去年的年销售额已飙升至1800万元，快递费谈判权也由被动变为主动。 网店抱团结盟降低快递费用 看着快递员把要寄递的邮包装走后，在市区双山路某购物广场做饰品生意的茵子，才转身坐下来和记者闲聊。 她说，这10多件邮包里，自已的邮包只有3件，都是外地客户在她的网店订的DIY手编珠链，其它邮包是旁边几家做内衣、男鞋、箱包的商户拿过来一起寄递的。此批次邮包有按首重0.5公斤收费的，也有按首重1公斤收费的。她选择这家快递公司的原因，就是每件付的运价比这家公司的铺面定价便宜1元/件，自已是了解对比过各家公司的运营和收费后才选这家公司寄递。这家公司虽说价格不是同行中最低的，但运速还是可以，如省内发货第二天肯定到客户手中，利于网店服务评价。由于自已网店一周都有5、6单生意成交，最初和该公司快递员议价争取每件降1元时，都是无果而终。后来，和周边商户谈及此事，没想到大家寄递收费情况相似，都是要按各家公司的定价给快递费。经商议后，大家决定抱团“集体”出货，结果和这家公司一轮谈判终“砍价”成功。 “快递公司肯给优惠的前提条件，则是众商家每批次出货量须保持10件以上。”她说，如今，大家从各发各的货改变成每天都按约定的时间，统一把货集中到她的商铺里等候快递员前来收取。算一算每批次运费月节余大约是400多元，1元1票积少成多使小钱变大钱。 茂名日报记者 邹慧 通讯员 连少琴 |
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