时下正值装修旺季,随着装饰建材市场促销力度的增强,呈现了久违的争抢订单景象。不仅是传统市场,一些经营装饰建材的团购市场也进入了订购高峰期。记者在采访时发现,国庆“黄金周”期间,上海团购网几乎每天都举办装修、建材、单品的团购会,销量超过了2000个订单,与同期相比增加了30%。该网站团购专家指出,虽然团购让不少消费者得到了实惠,但是,市场上也存在着不少猫腻现象,为此,该网站率先出台不少严防猫腻的措施。
质量猫腻:非主流产品很容易造假
市场上的主流产品一般不会卖假,但一些不被人们关注的产品却很容易混入假冒伪劣产品。比如,有些商家在销售开关类产品时,常用的强电插座(三孔、2孔的插座)一般都是真货,但对于弱电插座(如:电话、电视机、网络插座),个别商家常会做手脚,市场上的仿冒产品也就层出不穷。
上海团购专家指出,弱电开关的利润远比强电开关插座来得大。强电开关一般在20多元以内,而弱电开关则需上百元,因此许多商家就以假充真,以几元钱的假弱电开关来赚取暴利。诸如此类的还有像一些辅料、小五金等不起眼的材料,都有可能存在此类猫腻。据了解,加入上海团购网站的商家,一般都是厂家或者一级经销商,且都会预先交付一笔数额不小的质量保证金,一旦有假冒伪劣产品出现,该网站就会从保证金中扣除费用先行赔付给消费者。
价格陷阱:购买打包产品支付额外费用
上海有很多规模不一的团购网站,很多商家会在至少2家团购网站展示铺货,因此在很多团购网站里,同一个产品会挂出同样的价格。初看起来价格还算公道,可其中也会产生猫腻:有些商家会针对产品的主材、辅料和人工费开出一个打包价格,但又会从打包产品里剔除一部分材料,让消费者另行购买,而往往就是这部分材料的价格远高于团购价甚至市场价。据夕颜花介绍,上海团购网为了不让商家有机可乘,在每款打包产品中都写明主材、辅料的材质,包括价格和人工费,每个项目都写得清清楚楚,然后统一打包,绝不允许商家额外收费。
服务缺失:免费送货只做表面文章
很多团购网站都声称实行免费送货,但具体落实中却对居住在中环、外环的消费者不愿意提供免费服务。上海团购网健全了一整套供应商服务标准化系统,将商品类别进行了分类,每个类别都配有规范的服务标准,这些标准均参考相关行业所制定的服务规范,包括内环、外环、中环是否收费及该收多少费用,都在服务标准中充分体现。
业内专家认为,团购已日益成为寻常百姓首选的购物方式之一,今后的市场潜力很大。作为诚信的经营者,必须充分利用这个平台为消费者提供便捷的服务,绝不能在这个空间里埋设陷阱去坑害百姓的利益,而广大消费者也应处处提防,以确保自身权益不再受到侵害。