陈红一首“常回家看看”唱出了多少父母对在外游子的心声，道尽了儿女们对父母的无限思念，让两代人的心紧紧地靠在一起，演绎人间最美的情感。在油城的一角，东风日产金泰专营店同样也有一个温馨的家园——金泰车友俱乐部即将成立，致力于为车主们提供一个相互交流的良性平台，把车主和专营店紧密地联系起来，让车主在俱乐部处处可以感受到家的温馨。

　　质量成就骄人销量技术打造感心服务

　　早在今年7月，东风日产执行副总任勇曾对外表示，今年要冲刺50万辆产销目标；2009年10月14日，东风日产完成年度的38.8万台销量目标，比预期足足提前了2个半月。

　　在茂名金泰专营店里，全体金泰人同样为超越目标，超越自我而努力。在过去的5年中，经过金泰人的不断努力，金泰从一个名不见长的4S店逐渐成为地区实力雄厚的4S店，这里面凝聚了金泰人辛勤的汗水和默默的付出。

　　“东风日产为我们提供质量放心的汽车，我们为客户提供优质的购车服务”成为每一位金泰人的共同理念。销售顾问作为客户首次接触的对象，要想得到客户认可东风日产这个品牌，首先就要让客户认可我们的销售顾问。因此，专营店领导一直把提升客户的满意度作为评核销售顾问的重要标注，实行严格的客户满意度管理考核制度，全面提升销售顾问的综合素质，为客户营造一个百分百满意的购车过程。

　　品牌的成功，不仅有辉煌的销售业绩作为支撑，更重要的是售后服务要做到位，急客户之所急，想客户之所想，品牌才能做大，做强。金泰店为保证能给每一位客户提供最优质的售后服务，在硬件和软件方面投入大量的人力和物力。硬件方面，严格按照东风日产4S店硬件设施进行配备，并不断引进高科技含量的机械和电子设备，帮助工作人员能够在短时间内发现车辆的各种问题，有效地节省客户的时间；软件方面，建立了一支由高级维修工、工程师和助理工程师组成的高技术售后服务团队，为车主提供全方位的维修、保养、保险等方面的服务，为车主带来了极大的便利。

　　车主温馨家园展现自我舞台

　　今年12月5日，东风日产金泰车友俱乐部将正式启动，为众多金泰车主开启相互交流的沟通平台。东风日产金泰车友俱乐部是由东风日产金泰专营店创建，集特约维修保养服务、便利服务、精品销售安装服务、汽车美容以及汽车文化交流服务为一体的特约销售服务店分支服务机构。俱乐部以汽车服务超市模式来承传发扬汽车文化品味，竭力为广大爱车、驾车族提供全方位的汽车售后服务。为广大用户牵线搭桥，加强用户与用户之间的沟通和交流，促进用户间的信息资源共享，让成功人士之间的合作机会更大、更广、更强。

　　俱乐部在专营店原来优质服务的基础上，为车主提供更为人性化的服务，主要有：一、折扣服务。享受保养维修折扣优惠，购买纯正精品折扣优惠等权利；二、增值服务。优先保养和维修，快速结算，24小时救援费用优惠等VIP服务；三、代办服务。代办年审、代缴罚款和代办保险业务等：四、温馨服务。到期保养提醒，节日短信问候和俱乐部最新活动信息传达等人性化服务；五、积分奖励。客户在专营店的工时消费金额将会转化为相对应的积分，积分达到一定数额可以兑换精品，让客户在消费的同时也可以获得丰厚的礼品。

　　今年1至11月，东风日产金泰专营店秉承“技术日产人·车·生活”的品牌理念，在为客户提供高品质汽车的同时，更多关注客户群体的文化生活。丽人高尔夫周末沙龙，女车主举手投足优美的姿态为蓝天增添一幅绚丽的美景；魅力无限的车主亲子自驾游，家庭间老少同乐的温馨场面再现了陶渊明世外桃源的恬然；车主羽毛球友谊赛，车主间身手矫健、相互协作的画面让我们体会到友谊第一，比赛第二的体育精神。丰富多彩的车主活动，为我们留住了美丽的瞬间，更为车主创造了一个展现个人风采，秀出自我的大舞台。（日产）